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《解码跨境电商教具框架开发》技术要求 1 背景 上海正在加快建设中国（上海）自由贸易试验区和首批国家跨境电子商务服务试点城市，迫切需要对公众进行跨境电子商务科技进行普及和相关创新能力培养。 “解码跨境电子商务”3D交互教具制作与推广，旨在以跨境电子商务国家创新战略为牵引，面向科普教育的新形势与新需求，以生动性、趣味性和知识性俱佳的3D交互“游戏模式”为技术手段，重点解决科普教育中重知识灌输轻能力培养，重技术展现轻思想方法的问题。以职前（大中学生）、职中（企业员工、公务员等）为重点对象，研究上海自贸区已形成的跨境电子商务中物流、信息流、资金流、商流等可推广、可复制政策、模式与先进技术，并对其归类、分析、整理、提升，并以最浅显易懂的解码方式呈现给公众，提升公众对国家战略的掌握和科学素质的提高，从而支撑具有全球影响力的科技创新中心建设。 2 功能要求 为了满足广大人民群众了解、适应当前跨境电子商务的发展，拟通过先进的互联网技术、虚拟现实技术以及系统仿真技术构建具有高度沉浸感、逼真体验的科普教具，基于跨境电子商务的运营流程，设计出跨境电子商务流程中每一个环节，并且每个环节都有多种实施方案可供用户选择，根据用户在各个环节的不同选择，生成针对这个用户的独一无二的跨境电子商务设计模式，给出此种运营模式组合的利弊以及影响并生成用户体验。同时，结合跨境电子商务科普读物的策划、制作，进一步普及和推广跨境电子商务专业知识，提高人民群众对国际贸易新业态的认知程度。 框架将采用虚拟现实技术研发虚拟跨境电子商务体验平台，通过交互操作、亲身体验的方式对用户进行跨境电子商务相关科学知识普及。考虑到科普效果，框架研发过程中，跨境电子商务虚拟体验平台将突出趣味性和任务性，使得科普对象在游戏过程中充分了解跨境电子商务的知识体系。 （1）趣味性 要求利用网络游戏的技术架构，构建多人可同时在线的跨境电子商务虚拟体验平台，用户以在游戏中通关的方式，一步步地对跨境电子商务运转各种环节的进行选择，包括：选品、上架、商家订单管理???采购、仓储、顾客订单处理、物流配送、物流追踪、售后客服等。这些环节都应配有相应的标准流程并进行精细化操作，而这些环节的具体实施方式有很多模式可供选择，根据用户在各个环节的不同选择，生成针对这个用户的独一无二的跨境电子商务用户体验。在这种方式有利于增加用户学习的趣味性。 （2）任务性 科普工作开展中不仅要突出科普内容的趣味性，同时需要激励科普对象有一定程度的学习负荷，从而避免纯粹娱乐性质的游玩，提高科普效果。因此，要求构建虚拟跨境电子商务体验平台将使得用户身临其境进行虚拟电子商务，按照跨境电子商务知识体系提供循序渐近的层次结构，给出跨境电子商务运转各种环节，各环节仍然有很多模式，以供用户选择，只有用户全部选择结束，系统才会给出评价以及这种选择的总体评价排名。促使用户对跨境电子商务每个环节的各种模式进行有机组合，直至得出最优结果，利于用户全面进行知识的普及，提高科普效果。 3 结构要求 要求能够基于互联网平台面向社会大众进行科普活动，由多台服务器构成的集群系统，以满足用户数量的增长。同时，为使用户体验到更快的响应速度，服务器集群必须采用分布式部署，构成一个完整的分布、协作的3D交互系统，为了有效解决客户端、服务器间复杂的数据通信与管理，合理的平台构架是保证科普活动有效、稳定、开展的基础。 将采用基于分布式技术的多层平台架构: （1）表示层 用户接口部分，担负用户与应用间的对话功能。检查用户从键盘或其它终端设备上输入的数据，接收应用服务输出的数据。用户输入的数据通过通讯平台传入功能层。 （2）通信层 负责服务器和客户端之间数据交换的服务器，管理所有的用户和服务器连接，并且负责客户端的登陆登出，评估、校验等工作。 （3）功能层 实现跨境电子商务虚拟世界中的所有业务处理逻辑，而处理所需的数据是从表示层或数据层获得。尽可能保持表示层和功能层之间的数据交换的简洁，避免进行一次业务处理，在表示层和功能层进行多次数据交换。在功能层中包含有确认用户对应用和数据库存取权限的功能，以及记录系统处理日志的功能。该层可分为数据库和服务模块。服务模块设计用来处理跨境电子商务虚拟世界中的业务流程，实现具体的应用逻辑；数据库服务模块是管理用户、跨境交易等数据的接口，监视虚拟世界运行状态，提供与数据库连接管理、数据读写等功能。通信服务器收到用户的操作请求后，转换成对数据库或服务模块的请求，调用相应的服务模块处理请求并将结果返回给通信服务器。 （4）数据层 负责存放并处理所有用户资料及、模拟交易数据以及跨境电子商务知识，采用通用大型关系数据库系统。从处理能力和容错角度考虑,硬件应该采用高可用性系统。 4服务要求 （1）维护：包含现场安装调试，软件故障48小时上门服务。 （2）培训：到