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第三章 企业外部环境分析;本章提纲;什么是环境分析?;环境分析是制定战略的前提;外部环境的主要方面;问题 1: 何为宏观环境分析?;问题 2: 行业的主要经济特征及变化原因;行业变化的原因： 行业的变化是由于驱动力量使得行业参与者改变了行动 驱动力量 是改变行业和竞争条件的主要因素 这些因素在未来1-3年内会对行业产生有利或不利影响;常见的行业变化驱动力量;问题3: 竞争状况如何?;五种竞争力量模型;如何分析五种竞争力量;竞争对手间的竞争状态;导致对手间竞争激烈的因素;潜在加入者的竞争力量;常见的进入壁垒;学习/经验曲线效果(Experience Curve Effect);不同经验曲线的成本优势;替代品的竞争力量;如何判断替代品竞争力量的强弱;买方的竞争力量;供应商的竞争力量;五种竞争力量的战略意义;问题 4: 企业的竞争地位强弱对比如何？;战略集团图;建立战略集团图的程序;零售珠宝行业的战略集团地图;战略集团图的指导方针;战略集团图的战略意义;问题 5: 竞争对手将采取何种战略行动？;对手的战略目标和战略分类;问题 6: 什么是竞争成功的关键因素;识别行业的关键成功因素;关键成功因素的常见类型;啤酒行业的 KSFs;服装业的KSFs;问题 7: 行业是否具有吸引力？;外部因素评价矩阵;关键外部因素;竞争态势矩阵;