2008版ISO9000幻灯片.ppt

真诚欢迎各位朋友;2008版;关于2008版GB/T19000族标准换版;认证机构在颁发2008版标准认证证书时，应确保审核员参加了经国家认监委批准的质量管理体系审核员培训机构提供的GB/T19001-2008版标准转换培训，取得培训合格证书后方可从事2008版GB/T19001标准的审核工作。 认证人员转换2008版注册证书时，应参加统一转换考试，对不能按要求转换的人员应依据相关注册要求做出暂停、降级或撤销资格的决定。 ——摘自国家认监委2009-02-12 《关于做好GB/T19001标准换版工作有关问题的通知》;关于2008版GB/T19001标准的修订; ——调查结果 收到1477条意见，80%的反馈者对ISO9001:2000标准表示满意，对“过程方法”表示满意。 1477条意见中813条（占55%），涉及一下条款： 4.1 总要求 4.2 文件要求 6.2 人力资源 7.3 设计和开发 7.5 生产和服务提供 8.2 监视和测量 8.5 改进;来自各方的挑战‥‥‥ ——顾客对质量（产品或服务）的期望不断提高 ——为便利全球贸易越来越多的使用质量管理体系标准 ——质量管理工具复杂性提高 ——政府、公共健康和安全（如食品、医疗机械）的重视 ——ISO9001在各工业行业的应用提高 ——多重管理体系标准、计划和制度 ——第三方认证的可信度;质量管理体系信心的下降 关注认证而不是质量 认证变成商品 来自直接顾客的压力 价格下降 难以招聘到有能力的审核员 更“表面化”的审核 认证机构的“客户的顾客”失去信心 最终的认可来自客户的顾客;□标准修订的原则 等同采用原则 一致性原则 继承性与进一步完善相结合的原则 相容性原则 规范性原则;由2000版ISO9001“转换”到2008版ISO9001应该很简单，但不是“自动” ——对于已经按照2000版ISO9001标准运行良好的组织，2008版标准对于他们没有新的要求 ——对于按照2000版ISO9001标准过程方法运用不良的组织，2008版标准将是一次改善的机会 审核人员需要理解标准的变更 利用换版这个机会检查质量管理体系是否真正实现了组织的承诺;第一章 ISO9000族标准概念;ISO9000族标准的产生和发展;ISO9000族标准的概念;ISO9000族标准的构成;ISO9000族标准的结构;ISO/TC176目前发布的各类标准;ISO/TC176目前发布的各类标准;ISO/TC176目前发布的各类标准;5.GB/T19015-2008 idt ISO10005:2005 《质量管理体系 质量计划指南》 6.GB/T19017-2008 idt ISO10007:2005 《质量管理体系 技术状况管理指南》 7.GB/T19023-2009 idt ISO/TR10013:2001 《质量管理体系文件指南》 8.GB/T19025-2001 idt ISO10015:1999 《质量管理 培训指南》 9.GB/Z19027-2005 idt ISO/TR10017:2003 《GB/T19001-2000的统计技术指南》;10.GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002 《质量和（或）环境管理体系审核指南》 11.GB/T19029-2009 idt ISO10019:2005 《质量管理体系咨询师的选择及其服务使用的指南》 □小册子 1.《质量管理原则》 2.《选择和使用指南》 3.《小型组织实施指南》;ISO9000族核心标准概念;ISO9000族核心标准概要;ISO9000族核心标准概要;实施ISO9000族标准的意义;ISO9000族（2000版）标准的特点;ISO9000族与其他管理体系标准;第二章 原则、基础和术语;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;八项质量管理原则;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理