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应收账款管理问题及对策 　　摘要：本文分析了当前企业应收帐款管理存在的主要问题和现状，因此也基于企业视角提出了加强应收帐款管理和控制的应对之策。 　　关健词：应收帐款管理 问题 现状 对策 　　一、应收帐款管理问题 　　应收账款是随着赊销业务而产生，应收帐款管理是企业采用有效方法与科学手段对应收帐款全过程进行的管理，管理过程包括从授信方（销售商）将货物或服务提供给受信方（购买商），至债权形成开始，到款项实际收回或作为坏账处理结束为止。应收帐款管理的目标是保证及时足额收回应收账款，防范归避信用风险。一直以来，企业应收账款管理深受以下两难局面的困扰： 　　（1）如果对购买商应收账款管理得太松，就难免影响到企业资金运作，从而导致应收账款无法收回，形成大量的死账、呆账，直接造成经济损失。 　　（2）如果对购买商应收账款管理得过紧，就会导致某些企业拿不到钱就拒绝发货现象，这将会影响企业的销售，造成部分客户流失。 　　销售业绩增长、市场占有份额的扩大与应收帐款有效管理是企业经营管理必须面对的重要难题。一味地追求销售扩大，市场占有率的提升，竞争力的增强，而忽视应收帐款回收风险，事必会导致企业资金断链风险，甚至导致企业关门破产等等更为严重的后果。 　　二、应收帐款管理现状 　　因为种种原因会造企业的应收账款中总有一部分无法收回，最终会形成坏账死帐等不良帐款，不可避免地导致企业遭受不必要的经济损失。当前众多企业的应收账款管理上或多或少呈现为以下不良现状： 　　（一）因客户信用状况调查问题导致应收账款不断增加 　　企业要控制应收帐款需建立客户档案管理系统，对客户的信用状况进行调查，通过电话交流、现场观察、当面采访等方式获取客户的信用资料，了解客户过往的信用状况。对获得的客户信息还要通过合适的评估方法评估客户的财务情况和偿还能力，根据综合信息再行评判是否可采用信用政策，后期还需及时动态跟踪客户资信变化情况调整其赊销政策。实际情况是很多企业在对客户的信用状况根本不了解或是调查了解不够充分，但为了扩大销售，占领市场，或者是为了完成考核任务等其他目的，就盲目地增加赊销额，更有甚者为了个人利益伙同客户实现虚假销售，致使许多赊销款项无法及时收回，导致应收账款规模畸形膨胀，占用资金不断增加，从而导致资金周转困难。 　　（二）因应收帐款帐龄分析不及时导致坏帐损失风险增大 　　应收帐款账龄反映了企业对应收账款持有时间的长短，它是评估应收账款总体风险和时间价值损失的主要依据之一。一般来说，逾期帐款是企业应收帐款回收的难点，也是企业关注的重点，特别是挂帐时间比较长的陈年老账，拖欠时间愈长，回收的难度就愈大，损失风险就越大。财务部门是管理应收帐款的重要监管部门，财务部门应及时定期对帐款账龄进行梳理分析，检测分析应收账款的趋势及预警提示存在的问题及可能面临的企业风险。当前，因对应收账款的账龄未能及时分析，而致使很多企业都出现了大量的陈账、坏账，造成了企业资金周转问题。还有一些企业对长期挂帐的应收账款无人问津，收款凭证资料也没有妥善保存，以至于在债务人破产或死亡，或在当事人离职等情况发生后，最终应收账款变成了坏账，直接影响了企业的经济效益，这样的案例还屡见不鲜。 　　（三）因应收账款催收方式和程序不当导致应收账款的催款成本增加 　　催款成本是指债权人为了收回债务人没有及时偿还所欠应收账款所耗的各种费用，它包括人工成本和旅差费、交际费等等成本。尽管有些企业在进行赊销前对客户实行了信用调查和信用评估，但因各种原因还是不能及时清收全部帐款，究其原因主要是因企业采取的催款方式和程序不当所致。通常情况下，企业催收应收账款应从催收成本最小的方式开始，催款可以先进行电话联系，然后企业信函通知或电告催收，再派员面谈，最后直至采取法律形式。然而有些企业在催收应收账款时却忽略了成本效益问题，采取了不当的催收方式和程序造成催收成本大量增加，无可避免地增加了企业的管理成本。 　　（四）企业管理层对应收帐款管理问题认识不足导致内控管理制度缺乏 　　随着经济的发展和管理的进步，销售及应收帐款的内控管理制度日益受到企业管理层的亲睐，但相当部分企业，仍然处于一种原始管理的混钝状态，尚无健全的内控制度与科学的管理流程对应收帐款进行有效管理和控制，致使企业资金的安全无法得到保障。 　　三、应收帐款管理应对之策 　　对应收账款管理，其关健点就在于完善内控管理制度，制定企业自身适度的信用政策，保证应收账款资金的安全，最大限度地降低应收账款的风险，同时也有效降低成本，获取最大效益。为加强应收账款管理，有效防范风险可采取以下措施： 　　（一）提高应收帐款风险认识，合理控制应收账款水平 　　不良应收账款轻则导致财务状况的恶化，重则会危及企业的生存与发展，因大量不能按期清收的应收