第一章公共组织行为学综述.ppt

公共组织行为学;第一章 导论;何为公共组织;非营利性组织;公共组织的特性;公共组织的特性;何为公共组织行为学;2、研究对象;;3、学科特点;研究方法;; 3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进 行分析与调查。问卷的形式多种多样。例 如五等分法等，如图所示： ;;; 4、基本范畴;公共组织的价值理念;两个案例;对社会的弥漫性影响：从蜗居谈起;管理的困境;;管理对策;;;强生公司的危机管理;七个观点;课程目的;对个人的影响;;二、组织行为学的产生与发展;１．管理学发展历程的简要回顾;泰勒：早期的科学管理之父;２．霍桑实验与组织行为学的产生;3. 霍桑实验的四个发现;公共组织行为的三个关键点;;组织行为学的层次;第二章 认识与管理自己;我们从哪里开始——生活的经验;第二章认识与管理自己;一、心理活动与人的行为;1.心理活动的内涵;2.认知活动与行为;（1）感觉;（2）知觉;（2）知觉（续）;（3）注意;（4）记忆;（5）思维;（6）想象;2.情感活动与行为;3.意志活动与行为;二、个性理论与人的行为;1．个性的概念与特点;（2）个性的特点 ;2．气质与行为;（2）气质的分类; 希波克拉底与盖仑的体液支配说; 希波克拉底与盖仑的体液支配说（续）; 巴莆洛夫的神经支配说; 气质的血型说;（3）气质评价与应用;3．性格与行为;（2）性格的类型;（3）性格的形成与发展;（4）性格在组织管理中的应用;4．能力与行为;（2）能力的分类;（3）影响能力发展的因素;（4）能力差异;（4）能力差异（续）;（5）能力差异的应用;5．价值观与行为;（2）价值观的分类;（3）价值观的应用;三、个体行为规律;１．客观环境;２．主观需要;３．内在动机;４．具体行为;５．方向目标;四、激励与个体行为;1．激励概述; 激励模式，也叫激励过程。激励过程，实质上是通过外界刺激（外因）使人的内在动机（内因）发生强化作用，从而增强人的内驱力。主要的激励模式见下图。 内外刺激 需 要 动 机 行 为 目 标 模型1 需 要 行 为 目 标 模型2 未满足需要 心??紧张 动机 目标导向 目标行为 模型3 产生新需要 需要满足;（3）激励的作用;２．激励理论的分类;３．有代表性的激励理论;生理需求;（1）马斯洛(Maslow)的需求层次理论（续）;（2）赫兹伯格(Herzberg)的双因素理论;（2）赫兹伯格(Herzberg)的双因素理论（续）;（3）ERG理论：一个整合后的模式;;（4）斯金纳（Skinner）的强化理论;（4）斯金纳（Skinner）的强化理论（续）;（5）归因理论;（5）归因理论（续）;（6）弗罗姆（Vroom）的期望理论;（6）弗罗姆（Vroom）的期望理论（续）;（6）弗罗姆（Vroom）的期望理论（续）;（8）亚当斯（Adams）的公平理论;（8）亚当斯（Adams）的公平理论（续）;（8）亚当斯（Adams）的公平理论（续）;（8）亚当斯（Adams）的公平理论（续）;（9）目标设置理论;（10）波特—劳勒的激励过程模式;;;;;;;;;;;;;;;;;;