第一章管理概述综述.ppt

管理概述;课时安排及考试;前言:;;美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。”;朱镕基：“对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实践的经验。”;引言：从如下现象谈起——;从上述现象引发的问题：;第一章 管理概述;一、什么是管理学？; （二）管理学的特性; 2、不精确性;3、应用性;管理学学科体系：;二、什么是管理;国外学者的不同界定;2、国内教科书对管理下的定义;我们采用的定义：; 3、把握管理的要点;; 思考：;三、管理的属性; 自然属性：; 社会属性：;1、科学性和艺术性的含义; 区 别：; 2、管理是科学性与艺术性的统一;（2）如何理解管理的艺术性？;（3）如何理解二者的统一？;请你思考：; 五、管理者; 明茨伯格的管理者角色理论;明茨伯格的管理者角色理论;明茨伯格的管理者角色理论;（三）管理者的技能;2、人际技能——指与人共事的能力。包括： 沟通能力 处理人际关系的能力 激励下属的能力;例如： 确定发展目标 战略思考 制定计划 组织变革;不同层次管理者的技能结构;不同层次的管理者在各种管理职能上花费的时间是不一样的。;六、管理的职能 ——管理者究竟做什么？;国内教科书的提法：; 2、管理四大职能的内容;试讨论;案例分析;讨论;参考答案：很难说，但万变不离其宗 理论依据： 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强沟通； 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这 一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担 吃喝玩乐是一种较好的沟通手段 ;;管理的基本思维方法;;