高级发型师谈价流程综述.ppt

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高级发型师 发型介绍流程 王者染发 此方案为高级发型师所编 优秀的发型师必须具备以下七点: 1.自身形象:微笑.饰品〈提升自己等于提升顾客身价〉 2.专业知识丰富 专业技术扎实 3.沟通口才.赞美,销售技巧 4.设计意念:七种脸型与发型设计.职业.年龄.身材.个性. 场合等因素的搭配 5.服务态度:客人就是上帝,就是我们的衣食父母, 〈服务顾客=服务金钱〉 6.积极的心态.上进的心态,雄心的定位 7.自身和顾客之间的定位。 一、自我介绍 1.“您好!先生/小姐,我是这里的X号发型师 我叫XX,很好记的也很大众化,您说是吗? 〈和顾客拉近乎〉“请问怎么称呼您呢?” 2.“我姓X”顾客经常这样回答 3.“我叫您X哥/小姐 可以吗?”这样一来马上将我和顾客的距离 更 拉近了。 4.先生/小姐,请问您是吹风造型还是设计发型 〈或要不要发型设计或要不要改变发型〉 二、吹发教育单调 1。顾客吹风,先问客人平时有什么爱好,喜欢手吹,还是卷梳吹。 2。边吹边与顾客聊天:“XX小姐,你的头发很柔顺哦。”“XX小姐,冒昧问一下您从事什么职业呀?”“根据您的气质,吹造型大花一定很漂亮”等,头发八成干时,“你好,我现在为你吹风造型好吗?” 3。拿梳子.夹子,分出U字区“XX小姐,你好!你的头顶部较平,我分区时将头顶区缩小,等一下就可以修饰到您的头顶部”。 4。从水平线以下起吹,“靓女,在你颈背线这里的头发,我用小一号的卷毛梳帮你造型,这样吹出来的花型比较持久一些” 5。吹到水平线以上时,说:“上面我会用大一号的梳子,这样吹出亚的花型会比较自然,根据您的气质一定会很漂亮。” 6。吹到侧部区时,“XX小姐,根据你的脸型看,非常标准,所以我为您设计侧部花型卷度流向向后,这样可以打开你脸轮廓部分,这样会更加漂亮”, 7。吹到顶区时“XX小姐,这里我为你制造一些蓬松度,这样可以修饰到你头顶部的效果”〈以上为教育顾客〉。 8。吹完后用手摸一下,或吹一下,让顾客觉得认真 三、吹发销剪发 1.若顾客吹风,吹完后用手摸一下,或 吹一下,让顾客觉得认真 2.发型很好!但是发尾有些开叉了。 要修剪一下层次才好看。 3.“就修一点点,不要剪剪太多。 ” 四、你剪得好吗? 没有剪不好的发型,只有剪不好的师傅,关键在于认真,当然特殊的情况也可以尽量完美。 我们这个店这么高档,如果技术不过硬是进不来的。 能进入这个店的发型师都是十里挑一的精英!你说:剪得好吗? 我有这个自信帮你剪的好。 五、分析剪发设计 1。顾客剪发,先梳梳发隙线,检查发质及头骨.头型。 2。自然触摸顾客,保持距离,让顾客放低警惕性,同时更容易接近。 3。问顾客有没有喜欢的发型。多赞少弹〈少损.少扁〉 4。体现专业〈问职业.平时服装.颈部.发质.发量等〉因为:XXX所以XXXX〈分析.讲解〉 5。技术语言.手势等,让顾客清楚明白, 如: 看顾客身高时,可让顾客站起来,然后再慢慢坐下,顾客会感到很专业的》同时动作越洋越好。 7。 “这样分析不知OK不OK,如果OK就帮您剪一下。” 8。〈吹风的头发,可以转变为剪发〉并只谈发型,不讲烫染 焗,降低客人的防线。 六、剪发和设计单调技巧 1.“对还是不对”先剪顾客最想改变的地方,,自己最擅长的地方,一 般先从前面剪。 2.剪留海话术“您的留海不剪就没什么变化,剪了就有很大的变化,但 剪完后,第一眼看起来很丑,第二眼看起来很傻,第三眼才有些可 爱,第四眼就觉得美了,所以要四眼看美女才美” 3.推销自己,每一个部位都告诉她是特意为她设计的,用镜子照,一 一讲解给顾客听,这个留海是我特意为您设计,不能长,也不能 短,应该顶.顶.顶,讲出三点,让她觉得除了你,没人能做得到。 4.教育,卖专利“下次注意啦!我特意为您设计这个发型,不知道您以 前是在哪个发廊剪开的,这个地方记住, 不要这样,也不要那 样,不然就没有这个效果”出不来这个效果就不好看了〈讲出5点以 上的为什么的原因来〉她记不住这不多其他师傅无法操作等于间接 告诉她下次非我不可。 5.客人说我下次就找你。回答:好的,非常乐意! 七、剪发单调 1.假如发型不OK,她要扎起来,告诉顾客,头发 是用来称美的不是用来扎的,你告诉她越多的知 识,让她回去试试看,如果不喜欢问问朋友若还 是不喜欢,回来我帮你免费重做,因为我们是将 诚信的〈她下次还会成为自己的

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