旅游地游客实地行为的历时变化及其群体差异研究——以厦门为例.pdfVIP

第 3 带第 4 期 2010 年 8 月 ~猫论坛 Tourísm Forum Vol. 3 No. 4 Aug. ,2010 [旅游者研究] 旅游地游客实地行为的历时变化及其群体差异研究 一一以厦门为例 陈钢华l ，黄远水2 (1.中山大学旅游发展与规划研究中心，广东广州 510275;2. 华侨大学旅游学院，福建泉州 362021) [摘 要]旅游地游客It游行为及重游凉历来为旅游业界和学界所关注，但目前的研究多为援游凉的调查和游客行为的横向 比较，无法反映出游客实地行为的历时变化，也无法了解游客实地行为历时变化的群体差异.以近似历时比较为视角，以厦 门为例.通过问卷调研，对旅游地游客实地行为的历时变化及其群体差异进行了实证研究.通过数理统计分析发现，总体而 窗，受访游客在景区选择偏好和消费额方商存在明显的历时变化，在停留时间方丽的历时变化并不明援;受访游客在景区选 鳞偏好、停留时间和消费额的历时变化方面存在戴着的群体袭界.最后就厦门及类似旅游城市的开发和箭销提出了若干it 议. [关键询]实地行为;游客，历时变化，群体差异，厦门 [中团分类号]F592 [文献标识码JA [jcl能编号]1674-3784 (201 0)04-0394幅07 一、引言 旅游地游客盘带行为及熏游串的高低历来为旅 游业界和学界所关注在业界方面，回家旅游周编辅 出版的《入揽游客抽样调查资料(2007) [1)一书中，专 门针对入挠游客(包括外国游客和港模命同胞)来内 地旅游的次数进行了调研，显示出旅游行政主管部门 和旅游业界对游客囊游现象的关注。然而，虽然该书 的调查结果对于了解入境游客赴内地旅游的次数具 有重要的参考价值，但并没有对入域游窑的行为与其 之前赴内地旅游的行为进行比较，因而无法了解游客 行为的历时变化(即随时间推移而出现的变化〉。此 外，在旅游市场调研的实践中，也常常会牵涉到游客 到访次数或宽游率等内容，但也多停留在描述磨面， 缺少对游客的出游动机、实地行为等的历时变化的调 查和分析. 在理论研究方面，保璀刚等曾对喀斯特桐穴旅游 地、城市旅游地、烹跑公园、名山旅游地及宗教旅游地 的震揩卒进行过一系列的调研与理论解释阳。徐红盟 在构建旅游产品生命周期的一般性系统动力学模型 时，熏游率是其中的震要变量[3] .陈钢华等i赢过网络 [收稿日期J201 0-02-1 0 在线调查对受防游客的震游动机和震游决策的影响 因素进行实证研究时发现，重游游窑因其动机的差异 可以分为猎奇求新型、非旅游驱动型和分享怀 旧型叮樊[4]，而影响游2尊重游决策的主要因素是 z之 前旅游经历、预期旅游地表现和预期价值[5). Lehto 等问在对前往美国的英国度假休闲游容进行实证分 析时指出，之前的旅游经历会对游窑的活动参与和消 费模式产生影响。此外，国内外许多学者还对旅游地 初游游客和重游游客在出游动机和出游行为方面的 装异进行过横向的比较研究[川$1. 然而，旅静地游客重游事只是重游游客占所有游 客的比重，其本身并不能反映出重游游窑的行为特 征;而横向的比较研究，固然可以让旅游地的开发与 营销部门认识到不同椭容群体(重游游客与初游游 睿)的行为差异，但无法了解旅游地游窑的行为随着 时间的推移、造访次数的增加等产生的变化。诚如 Oppermann 指出的，旅游地游客行为的研究应该更 多地从历时比较的视角展开M-151. 因为，以历时比较 为视角的研究，可以更加清楚地认识到同一游客群体 在行为方面的历时变化。 Lehto 等则更进一步指出， [作者简介1陈钢华(1 985- ).男.湖南新化人.中山大学旅i静发展与规划研究中心旅m管理专业 2009 级博士研究生.主要研究方向为旅i游 者行为与旅游市场、旅游规划与管现 g货远水(1964- ).男.桶渎厦门人，华侨大学旅游学院副院长，数授.博士.主要研究方向为旅游开发 与规划. 394 对重游游客行为历时变化的研究主要基于两方面的 视角，即出游前的决策行为的变化 (pre - trip decísion - making )和实地行为的变化 (on - site destination activities)[飞前者主要包括出游动机变 化(限于篇幅，对该部分的实证研究笔者将另文阐述) 和感知形象变化[1←1叭后者则主要包括旅游活动偏 好(包括景区选择偏好)λ、停留时间和消费额等方面的 变化[时6ω] 鉴于此，本文尝试着以厦门为例，从景区选择偏 好、停留时间和消费额三方面，对旅游地游客实地行 为的历时变化及其群体差异进行实证研究，以期抽砖 引玉. 二、研究地域选择 (-)选取原因 选择厦门这一典型旅游城市作为研究地域来分 析游窑实地行为的历时变化，是基于以下三方面的原 因:其一，不同类型旅游地的