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将设计思维运用在企业战略转型的每一个环节 　　摘要： 　　经过多年粗放式的经济发展，我国制造业形成了以代工生产为主的格局。随着生产成本的提高，大量跨国公司将生产业务转移至人力、物资、运输成本更加低廉的地区，导致我国以代工生产为主的中小型制造企业面临着巨大的生存危机，企业转型迫在眉睫。国外企业先于我们完成了转型，设计思维作为一种系统思想和解决问题的方式，在转型中得到了很好的应用。本文将总结设计思维在企业战略转型的每一个环节之中的运用方法和成效，抛砖引玉，供国内企业借鉴、参考。 　　关键词： 　　设计思维 企业转型 设计管理 设计方法 　　根据MBA Lib智库百科的定义：企业转型是指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重新塑竞争优势、提升社会价值，达到新的企业形态的过程。“转型”大师拉里.博西迪和拉姆.查兰（Larry BossidyRam charan）曾强调转型的重要性与必要性，“现在，到了我们彻底改变企业思维的时候了，要么转型，要么破产”。 　　为什么要转型？ 　　经历多年粗放式的经济发展，享受大量的资源红利及人口红利之后，我国中小型企业蓬勃发展，产能得到巨大的提高。国内经济借着互联网的东风，更是呈现出大众创新、全民创业的鼎盛气氛。但是在高速发展过程中，也留下了不少隐患。例如：大量代工生产，一味追求产量，而忽略了产品本身，在产品的研发、自身核心技术的提高、产品的质量及用户的维护上都缺乏竞争力。在保护资源，可持续发展的国策之下，企业体会到更多的环保责任，不再以环境的破坏为代价一味追求经济效益。同时，随着科技的进步、经济的稳步发展与老龄化的日益加剧，人力成本也相应提高。失去了资源与人口这两大红利的制造业，日益感受到市场带来的压力，面临着生存的危机，有着迫切的转型需求。面对市场的快速变化，不光是中小企业，目前发展态势良好的企业也应当具备前瞻意识，居安思危。如何精简流程，降低成本，增强核心竞争力，保证生存，是所有制造企业亟待解决的问题。 　　什么是设计思维？ 　　相比传统的思维方式，笔者认为设计思维是一种更加全面、系统、科学的思维方式。通过运用设计思维，进行设计管理，可以帮助企业更有效地思考问题，更高效地完成改变。 　　提及设计思维，目前人们局限于对产品的设计，通过头脑风暴等方式，让产品更好看、更好用。然而笔者认为，设计思维不应当仅仅聚焦于产品，更大的价值在于帮助企业发现问题、分析问题、解决问题。这种思维方式将帮助企业及企业中的每一个人通过更高效率的工作方式，更明确地发现目标，更低成本地解决问题，达到更高的经济效益。转型之际，企业面临的问题纷繁复杂，牵涉到企业自身及产品、用户、员工、合作商方方面面的利益。这要求企业转型过程中的每一步都走稳、走好、走快，也就要求在设计思维大局观的引导与协调下，各相关人员通力合作，携手共进。 　　为什么企业转型需要设计思维的帮助？ 　　科技进步，行业发展，这个世界及世界上的每一个人，分分秒秒都在发生着改变。因此，企业也需要以市场为导向，对运营模式与内容进行相应的调整。商场如战场，如果拒绝改变，因循守旧，墨守成规，企业将很快惨遭淘汰。此时，企业急需专业的设计思维与设计管理人才帮助企业认清现状，分析局势，把握时机，作为企业的规划师，设计一条把握市场走向、强化自身优势、利用核心技术、高度迎合用户需求的业务道路，制订逐步实施的流程，把控实施的质量，解决过程中的问题，最终更高效率更低成本地完成商品或服务的价值传递，实现企业利益与社会价值的最大化。相比传统的商业管理策略，设计思维在注重成本与利润的同时，更系统、更全面地对问题进行考虑，从企业最终的工作内容为切入点，倒推企业运营的方法与资源的配置管理，放眼于未来，关注最终的核心问题。在避免了商业管理缺乏对技术、社会文化因素、人的行为的考量问题的同时，降低了成本，增加了利润，实现了企业的经济效益与社会价值。相比于资本运作、收购并购，通过设计思维实现企业的优化、转型，生产、传递更多的价值，更有利于企业的长久发展。 　　在转型之前，企业应当最先确定价值观与愿景，即回答企业将通过何种方式、为哪些受众、提供什么样的服务与产品来获取商业价值，“往哪里转”这一问题。很多企业寻求国际咨询公司帮助改革，树立企业愿景，然而咨询公司往往会留下大量基于假设的策略与财务预测，使企业无从下手，难以实施，更不知如何解决实施中遇到的具体问题，不知如何衡量此举产生的影响与价值。企业投入了大量金钱与精力，最终劳民伤财，结果不容乐观。只有企业的领导者与工作者，才最了解企业的运营模式与具体业务，最了解转型中的问题，最有动力进行改变。然而，庞大的企业往往拥有繁琐的流程与理念、意识各不相同的管理者，想要在风云突变的市场竞争中整合资源、