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居民过期药品回收行为影响因素的实证研究 　　摘要：基于计划行为理论和规范激活模型，探析了居民过期药品回收行为的影响因素。以杭州市居民为调研对象.通过发放问卷回收数据，共回收380份问卷，其中有效问卷366份。采用AMOS 17.0软件建立结构方程模型并进行了实证检验，结果表明：行为意识对主观规范、行为态度和感知行为控制有显著影响，行为意识、主观规范、行为态度和感知行为控制对行为意向有显著影响，而个人规范对行为意向的影响不显著。对研究结果进行了讨论，并提出了相应的建议。 　　关键词：过期药品；影响因素；计划行为理论；规范激活模型；结构方程模型 　　中图分类号：X708 文献标识码：A 文章编号：1674-9944（2016）08-0187-06 　　1.引言 　　随着巾同经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，居民对健康保障的要求也越来越高。每家每户几乎都备有家庭小药箱，每年产生大量的过期药品。《中国家庭过期药品同收白皮书（2004～2014）》显示，目前中国每个家庭过期药品约215粒，因过期每年造成药品浪费超过1.5万t。调查显示，居民对过期药品回收的认知普遍较低.有78，6%的家庭存有备用药，82.8%的家庭没有定期清理的习惯，90.1%的被调查者有将过期药品随意丢弃的经历（王琼和黎志敏和黄宵等，2013）。 　　大多数药品过期后容易分解、蒸发，散发出有害气体，造成室内环境污染，严重时会对人体呼吸道产生危害。冲剂、蜜丸等加入赋型剂的药品，在一定温度下会发生霉变，滋生细菌，而这种霉变用肉眼是难以识辨的（韩为莲，2010）。过期药不仅对人体健康构成危害，而且随便丢弃也将会对环境造成污染，不少药品有毒性，而且非常容易分解，化学性污染已经成为土壤和水系的最大杀手，而过期药是此类污染的重要源头（赵振宇和纪晔，2011）。 　　建立良好的回收制度是解决过期药品危害环境的有效手段，但目前国内药品回收基础设施建设不完善，缺乏良好的过期药品回收机制。药品回收基础设施不完善，居民手中的过期药品去向便成了问题。一方面，由于不了解过期药的危害和自身存在的惰性，大多数居民会随手将过期药和生活垃圾一起丢弃；另一方面，部分居民会将手中的过期药品与个体药品回收商贩进行交易，而个体商贩却将收购回来的过期药重新包装使其再次流入市场，其危害不言而喻。在上述背景下，探究影响我国居民参与过期药品回收的因素具有十分重要的意义。 　　2.理论基础 　　2.1计划行为理论 　　计划行为理论（Theory of Planed Behavior）是理性行为理论（Theory of Reasoned Action）的继承和发展，关注基于认知信息的态度形成过程。其基本假设是人是理性的，在做出某一行为前会综合各种信息来考虑自身行为的意义和后果（Azjen，1991）。该模型如图1所示。 　　根据计划行为理论，人的行为意向受行为态度、主观规范和感知行为控制三个因素的影响（Azjen，1 991）。行为态度是指对某种行为的积极的或消极的评价；主观规范是个人对于是否采取某项特定行为所感受到的社会压力；而感知行为控制是指个体感知到执行某种特定行为容易或困难的程度，反映了个体对促进或阻碍执行该行为因素的知觉（Fielding和McDonald和Louis，2008）。 　　计划行为理论目前已被成功应用于各个方面的行为研究。周玲强等引入了感知行为效能和地方依恋两个变量，认为环境负责行为态度、主观规范、地方依恋对旅游者环境负责行为意愿具有显著的正向影响，感知行为控制对旅游者的环境负责行为态度有显著的正向影响（周玲强和李秋成和朱琳，2014）；劳可夫和吴佳在探究外部因素影响消费者绿色消费行为的机制时.发现绿色消费态度、绿色消费主观规范和绿色消费知觉控制三者之间相互影响显著，绿色消费主观规范和绿色消费知觉控制对绿色消费意向影响显著，而绿色消费态度对绿色消费意向的直接影响并不显著（劳可夫和吴佳，2013）。赵晓煜、孙福权在总结相关文献的基础上，建立了网络创新社区中顾客参与行为的影响因素模型，归纳出8种影响顾客参与创新的重要因素，对网络创新社区中顾客参与创新的影响因素进行了系统分析，指出这8种因素分别以创新态度、感知控制和主观规范为中介变量对顾客的创新行为产生影响（赵晓煜和孙福权，2013）；王月辉和王青基于计划行为理论和技术接受模型，通过对北京市民的调查发现，行为态度、主观规范以及知觉行为控制是影响北京居民新能源汽车购买意向的关键因素，而感知有用性和感知易用性又对居民的购买行为态度有积极影响（王月辉和王青，2013）。 　　2.2规范激活模型 　　规范激活模型（Norm Activation Model）把环保行为归为亲社会行为（Schwartz，1977）。规范激