工匠精神不只是理想情怀.docVIP

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工匠精神不只是理想情怀.doc

工匠精神不只是理想情怀   粗制滥造,千人一面。一顿饭的功夫就能熬一篇鸡汤,要是契合热点,加上运气不错,兴许还能有机会刷爆朋友圈,“产品”没准能成网红,但“品牌”想如此维持几十年甚至上百年的关注,恐怕很难。   宝洁公司成立于1837年,西门子公司成立于1847年,可口可乐公司成立于1886年……相较于中国企业,国外百年企业至今仍旧活跃在世界舞台的中央。有数据显示,全球范围内寿命超过百年的企业,日本有22000多家,美国因为历史较短也有1100家,中国只有可怜的10余家。据悉,在中国集团企业的平均寿命是7-8年,中小企业平均寿命不超过3年,而欧美企业的平均寿命是40年,日本企业的平均寿命是58年以上。这不得不发人深思,中国企业品牌可持续发展遇到了什么问题,到底瓶颈在哪里?   在2016年初的两会上,中央政府对企业浮躁短命的问题开出了药方,即“工匠精神”被写入了政府工作报告,“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌”,希望企业借此提升产品品质,夯实建立百年品牌的基础。一时间“工匠精神”成为社会上各种发布会中提及率最高的口号,政府药方对错姑且不论,但“口号化”的现实却很难让人高兴起来。   何为工匠精神?   以万宝龙为例,1906年万宝龙在德国汉堡创立。它的名字代表着书写的艺术。一个世纪以来,万宝龙以制造经典书写工具驰名于世。人们可以在笔触的游走中见证时间磨砺出的光芒,体味近百年沉淀出的文化内涵。   万宝龙的钢笔外壳由独特的合成树脂材料制成,这种材料专利由12个万宝龙工匠花了数年时间才研制成功。即便使用十几年以上的时间,笔杆的润泽度也只会有增无减;笔尖上的精致花纹都由制笔工匠手工雕刻,而在笔尖打磨环节完成后,万宝龙的测试技师需要拿每支笔在纸上书写,并仔细倾听笔尖摩擦纸张的声音来判断笔尖是否磨好,如有瑕疵则需要返回工厂进行修改。   这就是工匠精神,是指工匠对自己的产品精雕细刻,精益求精的精神理念。事实上,德国人的极致严谨常常被调侃,甚至被称为刻板。但是全世界都承认,德国制造最值得信赖。即使一支铅笔、一个餐勺、一个螺丝,也都彰显着细腻的心思、独到的创意和恒久的品质。凭借精益品质在各自领域一骑绝尘的同时,更以创新的实践为行业带来深远的影响。这就是工匠精神最完美的诠释,也是基业长青唯一的道路。我对“工匠精神”的理解,归纳起来就是:对初心的坚守,对定位的坚持,对每一处细节的关注,对创新与极致的执著。   品牌建设需要回到品牌原点   “品牌建设需要回到品牌的原点,做品牌就像用圆规画圆。圆规为什么可以画圆,是因为脚在走,心却不变”。要想构建一个好品牌,首先应该回归本质,不忘初心。以国内老牌IT企业华为为例,据《焦点访谈》报道,华为每年至少投入销售收入的10%用于研发,2015年,华为的研发投入约500亿人民币,拥有在业界首屈一指的可靠性检测及产品认证准入实验室。华为的一款手机在研发过程中,在内部严苛可靠性测试中经历200次滚筒跌落后,小概率听筒出现杂音,华为测试部死活不放行,坚决要求达标,最终花费大量时间,通过X-Ray找出故障原因,制作出专用夹具定位针头以解决这一问题。   2015年5月,华为旗下荣耀手机在运输过程中发生极为罕见的轮胎起火,导致集装箱内部分手机受到影响,虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%,良品达到98.6%,但无法保证在一年后是否会有隐患出现,为保证不让消费者在使用过程中出现问题,华为最终还是决定全部销毁这批价值2000万的手机。   在华为对外的手机宣传中,华为总是另类地将品质作为其最重要的介绍项目,这是对产品极度自信的表现,是对匠心精神的完美诠释。做产品要回归初心,始终将品质放在第一位。华为老总任正非曾说:“资源是有限的,唯有文化生生不息”,当工匠精神成为一种企业文化融入企业基因时,品牌才有可能长久地坚持下去,屹立不倒。   成功的消费定位深化品牌内涵   对品牌文化的科学定位确保了品牌的持续竞争力,品牌应当具有企业文化的内涵,同时品牌的发展应当像企业的发展一样,具有明确的消费定位。1972年《广告时代》呼吁“定位时代的来临”。按照定位理论,企业的发展应当聚焦,产品线应该狭窄而深入。   可口可乐至今已有110多年的历史,其成分99%是水,而销售却占全世界碳酸饮料的50%;美国《国家地理》杂志迄今已走过漫漫128个年头,其全球影响力好似一只穿越时光的巨手,对读者的吸引力仍是经久不衰。而反观国内某些品牌在做大之后,不顾自身定位,将手伸到自己并不熟知的领域,一方面懈怠了优势领域的精耕细作,一方面品牌又为新扩展领域所累,如此在进退两难的境地中慢慢衰落。可见,消费定位的成功,是品牌创新的成功,更是品牌文化意义层面不断科学推进带来的成功。

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