MTP-管理才能发展标准讲义.doc

学员手册 PAGE  PAGE 56 学员手册 MTP管理才能发展培训 长久以来，我们一直希望能够有一套适合中国企业的管理课程，可是不管是由管理观念最先进的欧洲、美国甚或是日本，所引进的培训课程，或多或少都会有不服水土的现象产生，而到底适合中国企业的管理培训课程在哪里？ 课程缘起 MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，展现了当代企业管理前沿理念，运用了“心术合一”、“内外兼修”的培训架构。在培训方法上除了讲授之外，同时强调现场演练和课后的实际操作指导（行动方案）。实现了培训从课堂到工作实践的延伸，对培训成效给予明确的承诺和保证。 MTP管理才能发展中心并架设课程专有网站（HHYPERLINK ttp://），透过网站，学员可保持课程的热度，运用网站内容持续学习，并在需要时透过网络与中心联系；继续维系着课程、老师和学员之间的关系。 面对国内外经济形势的变化，企业在此阶段更需随之强化“软实力” 、修练“内功”， 建立管理体系，稳固管理基础，提高管理能力。 『MTP管理才能发展培训』的目的，即在协助企业提高管理人才素质，摆脱旧有模式，创造合宜管理基准，让企业的“追求卓越”不再只是一句口号！  核心思路 掌握管理方法 运用管理技巧 转换专家心态 建立正确态度 方法 技巧 工具 心态 观念 意识 认知 术 心 课程效益 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，成为管理高手。 使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。 学习目标 了解中坚干部之角色职责，在工作中发挥承上启下的职能； 建立管理者应有的正确态度、意识、观念； 了解组织团队运作的基本原则； 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作； 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标； 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善； 了解培育人才的重要，学习工作中教导的方法； 认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧； 了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气； 了解各种管理技巧根据不同情况灵活运用的原则方法；  课程大纲 第一篇：管理角色与原则第一章 管理角色与原则一、管理的意义 二、管理者的角色与功能 三、内外兼修、心术合一 四、管理者应具备的基本态度第二章 有效发挥组织效能一、组织的形成 二、原则一 ~ 组织运作的协调性 三、原则二 ~ 职务的认知 四、原则三 ~ 授权的运用 第二篇：工作管理第三章 计划与执行一、科学的精神 二、计划的特性 三、科学的方法与步骤 四、透过员工完成工作第四章 控制与问题发现一、控制的本质 二、工作监督的方法 三、控制的原则 四、如何发现问题 第三篇：人员管理第五章 部属培育与指导一、水涨船高 二、人才培养的途径 三、掌握培育的要点 四、OJT的运用第六章 组织沟通技巧一、沟通的管道 二、沟通的影响 三、克服沟通的障碍 四、沟通时应掌握的原则与技巧第七章 掌握人性的激励一、改善员工行为 二、掌握员工需求 三、激励时应注意的原则 四、赞美与责备 五、启发员工的正确态度 第四篇：领导力发挥第八章 管理迈向领导一、心与术 二、MTP管理药材 三、活学活用 课程架构 管 理 领 导 人 事 计划 执行 控制 指导 沟通 激励 高 中 基 中 干部  管 理 领 导 人 事 计划 执行 控制 指导 沟通 激励 第一篇 管理角色与原则 主题主要学习目的应该学习的知识与技巧管理认知 了解管理者从角色转换到职责、能力上的不同，以及应该要转变与建立的心态。知识 管理的职责 技巧 如何转换专家心态 态度 管理者所应具备的态度组织管理学习如何组织的运作能够更有效能的发挥。知识 组织运作的原则 技巧 指挥系统的协调 建立员工的工作认同感 授权的方法 第一章 管理的角色与原则 一、管理的意义 有效 运用组织内的各项 资源,以达到企业的 目标 目标： 资源： 有效： 眉批 人尽其才、物尽其用、地尽其利、货畅其流 行动方案 经常自我检视，是否将手上的资源(人、财、物….)做最有效的发挥运用。 二、管理者的角色与功能 承上启下 计划 组织 用人 指挥（导） 控制 角色 职责 心 态 方法（想法） 能力 角色转变 技术 ? 管理 被管 ?