5绩效制度(待).doc

绩效考核管理制度 公司推行严格的绩效考核制度，实行月度考核及年终考核，考核结果将作为员工晋升或提薪的重要依据；月度考核作为每月绩效奖金的依据，年终考核作为年终奖金的依据。 一、适用范围 公司所有人员，但下列人员除外： 1、公司总经理及以上级别人员 2、非固定工时制员工，如临时工、小时工等 二、绩效考核主体 1、考核人员分类 根据员工所担任的职务不同，将员工分为中层管理人员（部门负责人）、基层管理人员（客服部主管、保安班长）及一般工作人员（包括技术人员、财务人员、行政事务类人员、客服部专员、保安员）3类。 2、考核实施主体 考核由行政人事部负责组织，督促和指导各级主管对其下属员工进行考核，并对考核中出现的问题给予协调和处理。 员工考核由部门经理组织实施；中高层领导考核由总经理、副总经理组织实施。 3、考核期及考核时间 采用月度考核与年终考核，具体考核时间为： 月度考核：每月月底进行考核。 年终考核：考核时段1月1日至12月31日，于次年1月10日前考核。 三、考核内容（月度、年度） 考核分为思想品德、工作业绩、业务素质、个人能力和出勤情况此为年度绩效考核内容。月度考核内容为：岗位职责、仪容仪表、企业文化、业务技能、值日情况、制度执行、道德品行和考勤情况八大部分（一般人员考核）；管理层人员考核内容为：工作态度、计划能力、组织能力、培养下属能力、沟通协调能力、改善创新能力、处理问题能力、业务技能、团队协作和考勤情况十大部分，是否需要具体增加，请审批？ 五大部分。 1、思想品德：主要考核员工的职业道德与敬业精神。 2、工作业绩：主要考核员工的工作任务完成情况及工作方法。 3、业务素质：主要考核员工的工作主动性、工作责任感、工作纪律性。 4、个人能力：主要考核专业技术能力与协作性。 5、出勤情况。 四、年度考核得分计算及考核成绩应用 1、中层管理人员年度考核得分=自我评估得分×30%+部门评估得分×70％ 2、基层管理人员年度考核得分=自我评估得分×30%+部门评估得分×70％ 3、一般工作人员年度考核得分=自我评估得分×30%+部门评???得分×70％ 4、年终考核成绩作为年终奖金发放的依据，考核优秀者，发放年终奖金的100%； 考核良好者，发放年终奖金的98%；考核合格者，发放年终奖金的95%； 考核不合格者，不发放年终奖金。 5、建议月度考核成绩应作为年度考核成绩的参考标准。公司可根据自身情况最终决定。 月度考核成绩应作为年度考核的参考依据，考核实施主体在进行年度考核评估时应综合员工月度考核成绩。5. 五、月度考核成绩管理与应用 （一）月度考核成绩资料的管理 经被考核者签字确认后的考核成绩资料由行政人事部进行存档。 （二）月度考核成绩的划分 管理层：每月考核90分以上（含90分）足额发放当月绩效奖金，85分以上者（含85分）-90分（不含90分）给予警告一次，减少当月绩效奖金100元；75分以上者（含75分）-85分（不含85分）给予记过一次，减少当月绩效奖金200元；75分以下者（不含75分），减少当月绩效奖金500元。一个季度内超过3次考核得分低于90分的，减少20%年终奖；一个年度内超过6次考核得分低于90分的，减少50%年终奖，超过10次考核得分低于90分的，不予发放年终奖。（如减少当月绩效奖金金额大于本月应得绩效奖金时，可累计于下月减少） 员工：每月考核85分以上（含85分）足额发放当月绩效奖金；80分以上者（含80分）-85分（不含85分）给予警告一次，减少当月绩效奖金100元； 70分以上者（含70分）-80分（不含80分）给予记过一次，减少当月绩效奖金200元；70分以下者（不含70分）减少当月绩效薪酬500元。一个季度内超过3次考核得分低于85分的，减少20%年终奖；一个年度内超过6次考核得分低于85分的，减少50%年终奖，超过10次考核得分低于85分的，不予发放年终奖。（如减少当月绩效奖金金额大于本月应得绩效奖金时，可累计于下月减少） 月度考核成绩的应用 月度考核作为每月绩效奖金的依据，根据工作实际情况绩效奖金有增有减。 （四）绩效奖金 在对员工工作情况进行公平公正的考核评分后，如员工违反公司的规章制度，会直接的减少绩效奖金。 1、减少绩效奖金的标准规定 （1）口头警告一次，开具《绩效奖金减少单》，不予减少绩效奖金； （2）书面警告一次，减少绩效奖金200元并开具《绩效奖金减少单》； （3）记过一次，减少绩效奖金500元并开具《绩效奖金减少单》； 2、凡有下列行为之一的，予以口头警告： （1）个人行为损坏公司形象者。 （2）上班时间做与工作无关的事情者。 （3）未经允许，擅自离岗，贻误工作者； 3、凡有下列行为之一的，予以书面警告： （1）因个人过失，以致发生危害公司工作，情节轻微者； （2）口头警告