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第五章 管理信息系统的系统分析 系统分析是指应用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简 单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此之间的关系。 系统分析的任务是：尽可能弄清用户对信息的需求，调查原信 息系统的资源、输入、处理和输出 ，完成新系统的逻辑设计。（系统分析阶段是开发管理信息系统最重要的阶段，也是最困难的阶段。） 系统分析的具体内容： 可行性分析 系统化分析 提出新系统的逻辑模型 ;一、可行性分析 1、可行性分析的任务 可行性分析的任务是确定项目开发是否必要和可行。建设 MIS的必要性取决于需求的迫切性和实现的可行性。 2、 可行性分析的内容 可行性分析包括以下三方面内容： (1) 经济可行性。 (2) 技术上的可行性。 (3) 操作上的可行性。 3、可行性分析报告 可行性调查后要写出可行性分析报告，交上级审核，只有 可行性分析报告评审通过后，才可进入实质性的系统分析 阶段。 ;可行性分析报告包括： (1) 对应用项目的概括描述 (2) 项目目标 (3) 开发所需资源和预算安排 (4) 期望的效益 (5) 关于结论的意见 报告结论包括: (1) 可立即进行开发 (2) 不能或者没有必要继续进行 (3) 需推迟到某些条件具备以后才能进行;4、详细调查 详细调查是为了弄清原信息系统的状况，查明其执行过程， 发现薄弱环节，收集数据，为设计新系统提供必要的基础 资料。 具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程 的调查和分析。 调查组由使用单位的业务人员、领导人员和设计单位的系统分 析员、系统设计员共同组成 。 详细调查的方法 （1）访问 访问指系统分析人员通过提问的方式与用户交谈，收集有关 信息。;访问时可在以下几方面提出问题： 输出方面 处理方面 输入方面 数据存储方面 （2）发调查表进行问卷 问卷方式适用于需要向许多单位或个人进行调查，而调查 的信息量又不大的情况。问卷方式有以下两种： 自由式问卷 选择式问卷 （3）召开调查会 （4）参加业务实践 （5）使用各种图表工具 调查和分析过程中使用各种形象、直观的图表可以帮助系 统分析人员描述系统、记录要点和分析问题。 详细调查包括管理业务调查和数据流程调查两大部分。 ;管理业务流程的分析（调查） ①管理业务流程的任务 任务：是调查系统中各环节的管理业务活动，掌握管理业务的内容、作用及信息的输入、输出、数据存储和信息处理方法及过成等，为建立MIS数据模型和逻辑模型打下基础。 在此基础上，用尽量标准的符号描述出来，绘制成现行的系统业务流程图（TFD）。 TFD是掌握现行系统状况，确定系统逻辑模型不可缺少的环节。 业务流程图（TDF）是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表。 ;管理业务流程图（TFD）符号及其含义： ;例1：请按以下调查结果画出订货业务流程图： 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单 ;例2：试根据以下业务过程画出发货业务的表格分配图 供应部门根据发货计划准备一式四份出库单。一份出库单送成品库，并登记库台账。一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合同帐。一份出库单送会计部门作应收款处理，记入应付帐。一份留在本部门作为存档资料。;练习：1 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。画领料业务流程图;;练习2 试根据下述业务情况绘出表格分配图： 　　采购部门准备采购单一式四份。第一张送供货方，第二张交收货部门，用于将待收货登记到待收货登记册，第三张交会计部门作应付款处理，记入应付帐。第四张留在采购部门存档。 ;;②业务流程重组 成功实施MIS的企业都是因为首先理解自身业务流程，然 后进行简化、重组，最后才实现操作自动化。 重组的目标 ：实行业务流程重组（BRP），是为最大限 度地实现技术上的功能集成和管