新常态下企业轻型化组织体系思考.docVIP

PAGE  PAGE 6 新常态下企业轻型化组织体系思考 　　摘要：本文着重于对新常态下企业轻型化组织体系的思考，从新常态的机遇与挑战、轻型化组织体系特征及轻型化组织体系在国内外先进企业应用的成功案例出发，将目前的企业组织体系与轻型化组织体系进行对照，分析出其中存在的主要问题，并结合当前经济环境，提出了新常态下关于企业打造轻资产、少层级、简流程的轻型化组织体系的初步设想。 　　关键词：新常态；企业；轻型化组织体系 　　当前，中国经济进入新常态，企业发展机遇与挑战并存。企业如何在新形势下加强自身变革，抓住新一轮对内对外机遇，直面颠覆性挑战，是需要面对和解决的重大课题。对于面临巨大挑战的企业来说，加快改革进程，提升自身的环境适应能力，重构商业模式，优化内部管理模式，整合外部资源，实施轻型化项目管理，可以提升市场竞争能力，并实现更高的运营效率。 　　一、轻型化组织体系特点及成功案例 　　（一）轻型化组织体系特点 　　轻型化组织体系关键在于一个“轻”字，如表1所示，以更少的资本消耗、更集约的经营方式、更灵巧的应变能力，轻身急进，激发活力，降低风险，实现更高效的发展和更丰厚的盈利。 　　1.轻资产的运营模式 　　轻资产的运营模式，要坚持以客户为中心，紧紧抓住自己的核心业务，将非核心业务外包出去。通过专业化经营，凸显自身特色和品牌，用有限资产获取最大收益，打造具有系统化竞争优势、高效运转的轻型化业务体系，实现企业以价值为驱动的资本战略。 　　2.轻型的管理层级 　　厘清部门职责边界、整合相关职能，最大限度地压缩管理层级，减少中间环节，提高运营效率。根据企业的业务特性，组建专业团队直接精耕细种，业务全覆盖，做实利润中心。 　　3.轻架构、简流程 　　为企业的组织体系做减法，根据企业的客户分类、产品和渠道等维度整合设置相关部门，实施团队化作业模式，管理流程从具体事项的审批管理者向规则、程序、准入的管理者转型，进一步改善业务部门对市场一线的响应效率，同时改进客户体验，提升服务效率。 　　（二）轻型化组织体系应用的成功案例 　　海尔、万达、法国电信公司Free、苹果、谷歌、Facebook企业等都是轻型化组织体系的践行者。这些企业共同特点体现在与商业环境的发展同步，不断变革与创新，迅速适应变化，并建立相应的轻型化组织体系。 　　1.海尔 　　张瑞敏认为，轻型化组织体系是海尔向互联网经营转型的及时雨和助推器。员工去“领导”中心，人人成为创客。雷神团队、空气盒子团队成为海尔创业平台的自主创业者：用户去“企业”中心，成为体验主导。海尔以ZBB（零机预算）为实现轻型化组织体系的主要工具，目前已在尝试无人车间。海尔通过平台化实现了轻型化管理模式一车、店、库房等都来自社会资源。 　　2.万达集团 　　面对新型商业、电商冲击、人力和租赁成本高等多方面的冲击，万达集团决定“去房地产化”，走“轻资产模式”，重点发展商业、文化产业、金融产业和电子商务产业，投入170多亿元先后并购了快钱、澳大利亚HOYTS院线、入股马德里竞技足球俱乐部、同程旅游金融和互联网企业，显示出战略洞察力和执行力。 　　3.法国电信公司FREE 　　法国电信公司Free革新商业模式，灵活而不按常理出牌，技术过硬，Free建立了用户网络社区，用户可自行创建与其产品有关的网站。同时，该社区组织各类活动来提升人气，比如讨论网络社区发展的年度聚会，概念店的设立等。公司创始人兼CEO尼尔参与到与渠道及平台用户的讨论中，同时与新闻媒体建立了长期的互动关系。 　　二、企业组织体系中存在的问题 　　目前多数企业的组织体系对照轻型化组织体系来看，是传统的层级思维，仍存在一些弊端。 　　（一）组织灵敏度较差，难以有效激活人力资本和人力市场 　　企业组织体系的调整应随着战略转型及企业业务的发展而增减，其增设和撤销应根据业务需要而定。目前在部分企业的组织体系中，结构性的问题在内部调剂中难以得到解决，不能有效激活企业内部的人力资本和人力市场。 　　（二）组织层级叠加，自我迭代能力较差 　　新常态下对于企业商业模式的演变、企业的消费群体、企业创新的路径以及内部管理体制都产生了非常大的变化。组织层级叠加，自我迭代能力较差在一定程度上影响了企业的发展。以建筑企业为例，在新常态下，新的设计、新的运营模式、新的渠道等所有一切新思维，必须有新鲜血液持续注入其中，建筑企业也只有跟随时代的脚步，及时总结经验，做好市场调查，在建筑设计、建筑技术、建筑创新理念上多下功夫，自我调整才不会被市场淘汰。 　　（三）组织边界分明 　　决策效率相对低下，不能迅速响应市场变化。组织架构固化，部门之间、处室之间边界封闭，加之规模的增大导致机构设置逐步增加，本位主义与部门利益高于整体