公交车刷卡制度调查选编.ppt

公交刷卡制度研究调查;研究目的：; 公交的刷卡制度需要一些改进，为此我们就公交刷卡现存的一些问题进行了社会调查研究。 我们研究的目的是为了调查公交公司这次收费制度的改革是否有给我市市民的出行造成影响，并通过问卷的方式来了解我市市民不同职业的人的想法，然后来提出使市民满意的建议，倾听市民的心声。 首先，我们通过对现有公交车现有的刷卡制度，进行了网络调查，并在老师的建议下咨询了有乘车经历的人。在通过了解过去的公交制度和其他城市已成熟的公交刷卡制度，我们研究小组这设计了一份了解市民对公交刷卡制度意见与建议的调查问卷。其内容主要包括对市民出行情况和对新制度的意见。 我们选择了学校和车站为主要分发问卷地点。为了充分了解市民的总体心声，我们把问卷的对象涉及的范围扩大到不仅包括 ;以下我们收集了一些现有的公交车制度，用于数据的分析和比较。 永安市公交公司IC卡管理章程 第一条 ??永安市公交IC卡是经永安市相关部门批准，由永安市公交公司统一制作并向社会公众发行的非接触式IC卡，它是市民乘坐市内公交车的电子钱包。 第二条 ??公交IC卡功能特点：公交IC卡是非接触式（感应）智能卡，内嵌集成芯片，乘客持卡接近车载读卡机指示的感应区时，即可完成付费，使用简单、快捷、可靠性高。IC卡采用环保材料制成，可反复充值使用。 第三条 ??公交IC卡推行时间 公交IC卡自2011年1月1日起开始使用，同时取消纸质乘车证，保留投币乘车和购票乘车两种方式。 第四条 ??公交IC卡推行线路 公交IC卡可在市区1路、2路、3路、5路、6路、7路、9路、11路、12路、13路、15路、16路、17路、18路、20路、21路、23路、26路、28路等公交线路上使用。 第五条 ??公交IC卡的种类及资费 公交IC卡设普通卡、学生卡、爱心卡、荣誉市民卡四种，各卡使用资费为： 一、普通卡：乘车刷卡按现执行票价优惠10%； 二、学生卡：乘车刷卡按现执行票价优惠40%； 三、爱心卡（即残疾人优待卡）：乘车刷卡免费； 四、荣誉市民卡：乘车刷卡免费； 五、办卡工本费：每张卡收取工本费20元。 第六条 ??天翼手机“翼通卡” 第七条 ??公交IC卡的购买和办理 一、购买IC卡，公交服务大厅将收取20元\张的工本费，卡片管理实行“一卡一帐”原则，IC卡系统卡帐户的记录将作为卡的交易及余额的有效证据。IC卡办理后，可随时到公交服务大厅对卡进行充值，充值金额最低为30元，以10元的整数倍递增。 二、售卡、充值以及年审地点设在南门公交服务大厅 三、办理时间：冬季为8:00—11:30，14:30—17:30；夏季为8:00—11:30，15:00—18:00，双休日照常办理。 四、公交IC卡分普通卡、学生卡、爱心卡、荣誉市民卡四种，办理方法及对象为： 1、普通卡：可记名、可挂失，办证对象不限，凭本人身份证办理。 2、学生卡：办理对象为永安市小学、中学、技校、职高18周岁以下在校学生，凭本人在校有效证明（注册发票）、户口本（身份证）、近期彩色一寸照片1张，到南门服务大厅 ;办理。学生卡均为记名、可挂失，不能转借和带客乘车。学生卡每年一检，年审时间为每年9月1日至9月30日。不参加年检的卡无法在下一年度中使用。 3、爱心卡： 即残疾人优待卡，办证对象为符合永政（1999）216号文件规定条件的残疾人。办理时应携带身份证、残疾证原件及近期彩色一寸照片1张。办卡时每人每年须交纳30元乘车意外伤害保险费，由公交公司统一办理乘车保险。残疾卡每年一检，年审时间为每年12月1日至12月31日。不参加年检的卡无法在下一年度中使用。 4、荣誉市民卡：办证对象为符合永安市政府规定条件的荣誉市民。办理时应携带身份证原件及近期彩色一寸照片1张。荣誉市民卡每年一检，年审时间为每年12月1日至12月31日。不参加年检的卡无法在下一年度中使用。 第八条 ??公交IC卡的使用规定 一、持卡人在使用IC卡时，必须遵守本章程及相关规定 二、未按规定参加年审的学生卡、爱心卡及荣誉市民卡，该卡将被注销，不能正常使用。 三、余额查询：乘客可在乘车刷卡时注意车载收费机上的余额提示，也可到办理地点查询。 四、使用限制：1、除普通卡外，其它各类卡仅限本人使用，不得携带他人乘车刷卡，严禁转借、冒用，一经发现当班驾、乘人员有权将卡收缴，并由公交服务大厅处理。2、IC卡模糊、损坏严重已影响使用的，须持有效身份证明至办理地点换卡；3、学生卡、爱心卡及荣誉市民卡必须按规定年审，没有年审或年审未通过的取消优惠资格，该卡将被注销，或可充值一定金额，并转为普通卡使用。 第九条 ??持卡人所持IC卡发生故障时，可到公交服务大厅处理，若因人为原因损坏需更换IC卡的，应支付新卡成本费。 第十