高级信用管理师.pptxVIP

信用管理师（高级）;信用管理师培训;信用信息的检索策略;订购企业征信报告;利用政府信息资源和服务;评价信用信息的质量：真实性、精确性、完整性、时效性。;评价外部信用信息最重要的两个指标： 稳定性：连续且不间断地供应信用信息的能力和守约的信誉 时间性：更新周期的长短 “现地现认”原则指的是通过征信员实地考察被调查企业，采集和核实信用信息。我国幅员辽阔，这样做会大大增加获取信用信息的成本，供应商能否执行这一原则是评估供应商优劣的重点之一。;“现地现认”的操作方法和技巧;信用管理人员要与如下信息源建立工作关系;自行核实信用信息的步骤和技巧; 用户同一项信息可能有多个信息源提供，为保证信息的准确性必须进行交叉核实。 交叉核实的过程中，二手信息让位于一手信息，底层提供的信息让位于高层提供的信息，其他部门提供的信息让位于本部门提供的信息。 对大宗交易客户，交叉核实是非常必要的。;关注出现在主要经营者身上的异常征兆;关注企业管理制度方面的异常征兆;关注生产方面发生的异常征兆;关注经营方面发生的异常征兆;关注财务方面发生的异常征兆;关注市场表现方面发生的异常征兆;关注宏观经济方面发生的异常征兆;掌握企业征信要领;信用管理师培训;财务报表是风险量化的主要依据;资产负债表、现金流量表、利润表之间的内部联系;债权人进行财务信息分析的目的——评估企业的偿债风险 股东进行财务信息分析的目的——确定公司股权的内在价值 信用管理的财务信息分析主要偏重于从债权人角度的分析。 做财务分析的步骤：先求稳定性，再求获利能力，最后求增长能力;财务报表的调整;优先股;优先股——主要分类;优先股——对股市的影响;我国财务报表粉饰可分为6种： 业绩考核动机 信贷资金获取动机 股票发行动机和上市资格维扩动机 税收策划动机 政治利益动机 责任推卸动机;粉饰财务报表的类型;财务报表粉饰的传统手段;财务报表粉饰的现代手段;财务报表阅读与分析要回答如下问题;剔除不实财务数据的分析方法;“无保留意见”的审计报告应符合：;“保留意见”的审计报告涵盖下述情况之一：;“否定意见”的审计报告涵盖下述情况之一：;信用管理师培训;对信用管理部门来说，客户信用档案库是最重要的基础设施，是支持日常信用管理工作的基本信息来源。 客户信用档案库是客户信用信息和信用记录的总汇，分别包括企业全部信用交易类客户和潜在信用交易客户的信用记录，不仅记录了企业与客户进行信用交易的过程和结果，更重要的是被用于预测客户的信用风险和决定企业与客户进行交易的方式。 客户信用档案库的主要内容包括： 所有的赊销客户的信用档案 几乎所有曾经是客户的企业和消费者的信用档案 向企业提出过信用申请的申请人的信用信息 部分曾经拜访过企业的潜在客户的信用信息 部分公关对象的信用信息 受其他部门委托查询过的企业或消费者的信用信息;设计企业客户信用档案库需要考虑以下因素;企业信用档案库属于企业内部商业机密，其流通范围、流程要有制度规定，并明确列示于企业信用手册中。 对信用人员的绩效考核，信用档案的开发利用程度是重要的评价因素;设计客户信用档案库的原则;诊断信用档案管理状况的原则;信用档案库建设采购预算;信用档案库建设预算公式;信用档案内联服务的对象;信用档案内联服务的商业目的; 在信用档案内联服务报告中，信用管理部门要做好重点提示，如：客户企业特殊的“利好”或“利空”消息，我方谈判时可以采用的姿态，建议谈判策略（如只坚持现金交易）、安排高层接待等。;信用管理部门提供内联服务的时机;信用管理师培训;赊销合同的特点;赊销合同中一般内容的选择;做好合同担保;缔约责任;《合同法》规定当事人承担缔约责任的条件;缔约责任的赔偿范围;审定赊销合同的要点;设计赊销合同技术条款;现金折扣的决策原则;根据信用政策调整赊销条款;信用管理师培训;信用政策的基本内容;信用管理人员要定期估算企业的赊销规模，并据此调整信用政策。 影响信用政策组合的因素： 所在行业 现有业务模式、销售模式或产品特点 企业自身的管理模式 客户类型 影响信用政策的非信用因素： 企业营销战略 企业财务状况 行业惯例 库存水平;典型信用政策的类型特征与使用局限性;影响信用政策松紧的因素;信用政策组合之一：内部控制组合;一般信用额度和期限的审批程序;信用额度审批流程图;信用政策组合之二：信用决策组合;不同影响因素下的授信决策组合方式;制定和调整信用政策时首先要选定重要影响因素，并排序。 信用政策可调整的范围包括： 基于企业信用管理阶段和水平的调整 根据产品分类和产品生命周期进行调整 根据市场状况进行调整 根据客户分类管理需要进行调整 根据销售渠道管理进行调整 根据销售模式进行调整 根据价格策略进行调整