2015管理学第9章领导.ppt

第九章领导;事。尽管如此吴某感到工作还是比较轻松。因为任何事情她只是 需要交给总经理，再把总经理的答复转给相关负责人，就算完成 任务了。可是好景不长，因为张总经理每日太过奔波劳碌，终于 病倒了。; 之后又来了李总经理。相对于张总经理的事必躬亲以及王总 经理的有张有弛，李总经理就要随意得多了。他到任之后，先是 了解了一下公司的总体情况，感到非常满意，就对下面的经理说: “公司目前的运营一切顺利。我看大家都做得比较到位，总经理 嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办 吧。”这样一来，吴某享受到了自工作以来从没有过的轻松，因 为一周也没有几件事情要找总经理。;第一节领导概述; 综合汲取各观点之长，本书认为领导是指在一定的社会组织 内，为实现组织、预定目标而运用法定权力和自身影响力影响员 工的行为，并将其导向组织目标实现这一路径的过程。 为便于初学者掌握领导一词的含义，下面将从领导的三要;(2)被领导者;3.领导权力;权力不会随职位的消失而消失，它产生的影响是组织成员发自内 心的、长期的尊重与服从。;与崇拜。;生敬畏感。因此，领导者的职位越高、权力越大，下属对他的敬 畏感就越强，领导者的影响力也就越大。; 5)精神性的感情因素。人与人之间建立了良好的感情关系， 便能产生亲切感，相互的吸引力越大,彼此的影响力也越大。因 此，一个领导者平时待人和蔼可亲，关心体贴下属，与被领导者 的关系融洽,他的影响力就往往较大。;显的差别，人们也通常将它们混为一谈。但实际上，两者既有紧 密联系，又有很大的差异。从一般管理学角度来看领导与管理的 各自内涵及其相互关系，二者间关系可以概括为:领导是管理活 动过程中的一项职能或功能，属于管理活动的范畴,但二者随着 人类社会的发展而日益凸现出其内在的差异性。;2.领导与管理的区别;好地适应计划执行过程中可能面对的客观环境的变化和组织内 部关系的整合。因此,相对管理而言，领导既具有管理的科学性， 亦有其特有的艺术性，是科学性与艺术性的统一。;2.领??的作用; 沟通作用是指人与人之间的交流，它通过两个或多人之间进 行有关事实、思想、意见和感情等方面的交流，以取得相互之间 的了解，从而形成良好的人际关系。这种沟通的特殊性在于,它 不仅是单纯的消息的交流，还有情感、思想、态度和观点等的交 流。由于人们的知识、经历、职业和政治观点的不同，沟通过程 可能会出现不利于信息传递的心理障碍。可见，沟通是协调的前 提，目的是通过信息交流求得思想的统一,使组织成员的步调一 致。;四、领导理论;确地认识和对待下级，这也是所有领导者在开展管理活动的过程 中都面临的一个共同的问题:人性的本质是什么？任何有组织的 活动，都是对人的管理活动，既然是对人的管理活动，也就必然 涉及对人的认识,在这一认识过程中关于人的本质的假设，即我 们通常所说的“人性假设”。由此而展开的系统性的理论论述, 则称为人性假设理论。依人性假设理论产生的先后顺序，具有代 表性的主要有以下几种。;享受主义哲学和英国经济学家亚当·斯密(Adam Smith)的关于劳 动交换的经济理论。亚当·斯密认为:人的本性是懒惰的，必须 加以鞭策；人的行为动机源于经济和权力维持员工的效力和服 从。;设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人， 这些人应负起管理的责任。;棒”的政策。;一定借鉴作用。但经济人假设及 X 理论也有很大局限性。 ①经济人假设是以享乐主义哲学为基础的，它把人看成是非 理性的，天生懒惰而不喜欢工作的“自然人”，这是 20 世纪初个 人主义在西方社会的价值观点中占主导地位的反映。;起来说,霍桑实验得出了下述结论:;放在关心人和满足人的需要上。;“人性”问题。从经济人假设到社会人假设，从以工作任务为中 心的管理到以员工为中心的管理,无疑是管理思想与管理方法上 进了一步。资本家实行参与管理,满足工人一些需要，在企业中 确实起到了缓和劳资矛盾的效果。在这方面，西方尤其是许多企 业都收到了显著的效果。尽管如此,社会人假设也存在不可摆脱 的局限性。;对人的积极主动性及其动机研究还缺乏深度。;麦格雷戈总结并归纳了马斯洛等人的观点，结合管理问题，;了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验 的结果，而不是人的本性。;种环境下充分挖掘自己的潜力，充分发挥自己的才能，也就是说 能够充分地自我实现。;做相应的改变。总地来说，管理制度应能保证职工充分地表露自 己的才能，达到自己所希望的成就。;中有益的成分。例如，如何在不违反集体利益的原则下为职工和 技术人员创造较适宜的客观条件，以利于充分发挥个人的才能。;同的情况,选择或交替使用 X、Y 理论，这就是超 Y 理论。这种 理论是要求将工作、组织、个人三者做最佳的配合,其基本观点 可概述如下: