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管理的基础和管理者角色认知
管理的基础与管理者的角色认知;课程大纲;21世纪产业环境的变化;管理面的变化;何谓管理？;*;管理的目标;管理的要素;
;*;何谓计划;● What － 做什么？
● Why － 为什么要做？
● Who － 谁来做？
● When － 何时做？
● Where － 在那里做？
● How － 如何做？
● How Much － 需要什么资源？;何谓执行;任务分配的要项;*;权变理论;何谓检查考核;● 工作进度如何？
● 工作成果怎样？
● 存在的缺失？
● 值得改善的事项？
●检查的方法、频度、时间要设计好，不要等到最后的时间再来检查 ; ● 将成功的部分标准化，
形成后续行动的准则
● 对不足点提出修正，并予实施，
完成时间、责任者要明确清楚
● 尚待解决的问题点
● 必要的奖惩
● 下一步改善的课题，新的PDCA的开始;管理持续改善循环;行动计划表;*;*;*;*;*;管理者的定义;*;*;*;权利的构成;管理者如何提高影响力;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;管理者常犯的错误 (小组讨论); 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。;态度决定一切！;;*
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