思捷达—方太—方太KPI和员工绩效管理培训.pptVIP

方太公司基于战略和流程导向的KPI 设计和员工绩效管理;项目阶段划分及主要活动;衡量系统开发和展开的过程;KPI的概念;KPI与目标的关系;建立衡量指标体系（到部门）的步骤;一、明确组织的战略，制订战略规 划和经营计划;二、确定公司的KRA和相应的KPI;建立KRA的工具---鱼骨图;例：某公司的KRA和KPI;根据KRA确定KPI;方太公司KRA及KPI;三、确定部门的关键职责及衡量指标 ;四、将公司的KPI分解到相关部门;例、将公司的KPI分解到相关部门;五、确定公司的核心流程及其KPI;例：联想的核心流程;例：华为的流程体系;例：德州仪器公司半导体事业部;确定公司的核心流程;流程界定：流程的SIPOC;流程界定模板;例：流程界定;设计流程的KPI;流程的KPI模板;六、进行流程-部门分析，将流程 KPI分解到相关部门;七、对部门衡量指标进行筛选和确定;衡量指标的十项测试;衡量指标的十项测试;衡量指标说明书（模板）;例：指标说明书;员工绩效管理;各级管理者是员工绩效管理的主角;阶段一：绩效计划;绩效计划沟通成功的要点;目标设定的三步法;确定工作产出的原则;工具：客户关系图;例：建立评估指标;形成工作目标;目标检查;绩效实施中经理要关注的问题;信息收集和做文档;衡量绩效的方法;组织中的个人绩效模型;绩效衡量方法的评价;考核中的评价者误差;绩效考核面谈