白象经理人角色定位.pptVIP

经理人角色定位;课程框架及内容;“经理”一词的定义;Management Myth 管理神话;The leadership pipeline 领导力通道;经理的角色;专家角色;作为一个经理人，沟通方面的常见病？;什么是人际沟通？;沟通的方式-Mehrabian发现;倾听技巧;成功地聆听阶梯 Ladder;设身处地聆听;有效提问技巧;通过问问题进行深入探讨-Probe方法论;妨碍讨论的三种提问;深入探讨问题举例;清晰，完整表达自己的感受- 运用“I”表述方法 ____________5个口信_____________________ 看见/听见（seeing/hearing） 当我看/听的时候 感受（feeling） 我感受 因为我（because I） 因为我想要/需要，我认为 现在我想（now I want） 现在/然后，我想/希望 以便（so that） 以便;管理角色;团队管理;塔克曼的团队建立模型;Team agreement管理流程图;目的;解决问题方法;解决问题方法;解决问题方法;解决问题方法;解决问题具体步骤;确定问题;有效解决问题的障碍;获取员工敬业度的投资;领导角色;领导和管理的