互动管理之精华篇45.docVIP

PAGE  PAGE 42 互动管理之精华篇 你将学习如何： □ 评估你对重要领导行为的应用能力，确定你领导能力中的强项及需要加强的领域。 □ 评估你的互动技巧，确定你愿意进一步发展的具体技巧。 □ 运用一系列的互动技巧与手段，在改善工作中的各种关系的同时，实现重要的业务目标。 □ 为他人提供有价值的、支持性的反馈。 运用上述的概念和技巧将使你能够： □ 激励团队成员，帮助团队成员更有效地工作，以此提高你的领导效能。 □ 在更短的时间内他通过互动取得更多的成绩，同时改善人际关系。 □ 为员工提供愿意接受并切实可行的反馈，以此帮助员工提高其工作业绩。 领导者要务 这里列举了七项基本能力，或称为领导者要务，是领导者在未来瞬息万变的环境中取得成功所必备的重要知识和技能。 · 目标型辅导及培养 领导者通过他人来完成工作。领导者能有效地对员工进行辅导来帮助他们成功或改进的这种能力对于完成小组目标至关重要。作为一个领导者，其对组织最大的贡献莫过于通过培训及特定经历来帮助员工发展。 · 提升业绩 领导者不仅有自己的业绩目标，也对工作小组的业绩负责。因此，设定绩效要求，并明确员工的业绩。对于达到目标十分重要。 · 提供忠诚度，建立信任 留住有才干的员工是领导者的职责，而员工的满意度则是留住人才的关键。优秀的领导者会为员工创造良好的环境，以利其尽可能地发挥才智，达到