DDI-医药销售经理必备技能：反馈_辅导和影响.docVIP

第四单元:反馈、辅导和影响 目录 概览 1 有效的持续反馈是 4 全面而具体的反馈 5 这个反馈如何? 7 反馈何基本原则 11 提供发展型反馈 12 反馈基本原理 13 辅导的类型 14 辅导过程 15 平衡询问和告诉 16 案例： 任何事情都是可以谈的 17 案例： 亚历克斯和团队 19 站在史蒂夫的角度 21 技巧练习流程 22 辅导是一个持续进行的过程 24 影响型领导 27 策略—着眼于大局 28 包装—吸引注意力 29 承诺—引导选择和行动 32 工具 辅导员工迈向成功讨论计划表 辅导员工取得进步讨论计划表  thispageisblank第四单元:反馈、辅导和影响 ? Bristol-Myers Squibb., MMIX.  PAGE 3 百分之七十二的员工离职是因为他们觉得自己的贡献没有得到认可或没有得到自己上级的充分尊重和辅导。 Ram Charan, Steven Drotter and James Noel The Leadership Pipeline《领导补给线》 概览 我们研究了敬业度对保留人才的影响和管理者如何营造提升敬业度和保留人才的环境。辅导和反馈的作用是什么？领导者的角色是什么？领导者有效辅导员工的能力如何提升敬业度和提升团队业绩？上面的引言代表了哈佛大学在《领导补给线》一书中所作的一个研究结果。 它告诉我们辅导是提升敬业度、保留人