信息系统项目管理师--风险管理.docVIP

论项目的风险管理 黄金俊 摘　要： 居安思危，这个成语是我国古代先贤教导我们时刻要有风险意识、时刻把控风险。在现代项目管理中，风险管理更是至关重要的，对项目能否顺利完成有这决定作用。项目风险管理是指对项目风险从识别到分析乃至采取应对措施等一系列过程。它包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。是为了更好地达到项目的目标而识别、分配、应对项目生命周期内的风险，使得潜在机会或回报最大化、潜在风险最小化。风险管理的主要过程有：订制风险管理计划、识别项目风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、制订风险应对计划、监控项目风险。 2013年，本人所在公司中标“XX市电子监察平台”项目，本人被任命为项目经理，该项目建设内容包括有：政府采购电子监察子系统、政务公开电子监察子系统、土地拍卖电子监察子??统、产权交易电子监察子系统、工程招投标电子监察子系统，项目主要干系人为XX市电子政务中心。经过团队成员的不懈努力，项目于2013年11月份由XX市电子政务中心与纪律检查委员会联合5个专家验收通过，获得了不错的社会反响和客户评价。该项目建设内容多，难度较大。需要较多的人力配合，下面论述一下本人在该项目实施过程中在人力资源管理方面的经验。要强调项目是成功了，并且得到客户的好评，且主要得益于项目的人力资源管理 项目背景 XX市近几年来不断推进行政权力运行公开透明，导入信息化技术对各类行政行为实行监督管理，先后建设了“行政审批系统”、“政府采购系统”、“建设工程招投标系统”、“政务信息公开”等具有电子政务功能的管理系统。同时，国税、地税、医保、社保等面向企业和群众的行政服务项目也分别建立了各自的网络管理系统，覆盖了全市九大类行政执法项目和公共资源配置类及行政服务项目，有力地促进行政权力、行政审批、公共资源交易管理等行政行为的规范和高效运行。 经过几年来的应用，取得了良好成效，但也同样存在一些问题和不足：一是各个系统独立分散，分布于局域网、政务内网或互联网等不同的网络平台，影响了行政效能和监察效能；二是系统应用不够深化，电子政务和电子监察广度和深度有限；三是执行不够到位，特别是行政执法平台的应用实效性较差。 因此，基于XX市电子监察现状，在有效集中各行政权力、行政服务运行的电子监察功能基础上，建设一个集政府采购、产权交易、工程招投标、土地拍卖等行政行为的各个环节进行全程监督的综合电子监察中心具有重要的意义。有利于进一步强化行政权力运行的监督，有利于进一步推动行政行为更加依法、规范、公开和高效，有利于切实改进机关作风，进一步提升机关工作效率，建设为民、务实、廉洁、高效的服务型政府。 建设“电子监察平台”将通过在现有业务系统之上，构建统一的数据交换采集体系，解决行政服务、电子监察和公共资源交易乃至今后建设的跨部门业务系统的烟囱效应和孤岛效应。 该项目于2013年由本人所在公司中标，中标金额203万。本人作为项目经理负责项目的各项工作。 对项目风险管理的理解 风险是一种不确定的时间或条件，一旦发生，会对至少一个项目目标（如项目范围、项目进度、项目成本、项目质量）造成影响。风险可能有一种或多种起因，一旦发生可能有一项或多项影响。风险的起因包括可能引起消极或积极结果的需求、假设条件、制约因素或某种装的。例如，分配给某个系统集成项目的设计人员有限，都可能是风险的起因。与之相对应的表现为机会的风险事件是，虽然所分配的项目设计人员不足，但是仍可能暗示完成任务，即可利用更少的资源来完成工作。在这些不确定性事件中，无论发生哪一个，都可能对项目的成本、进度、或绩效产生影响。风险条件则是可能引发风险的各种项目或组织环境因素，如不成熟的项目管理实践、缺乏综合管理系统、多项并行实施，或依赖不可控的外部参与者等。 在“XX市电子监察平台”项目笔者通过以下几点进行项目风险管理： 制订项目风险管理计划 在本项目启动阶段，制订项目实施管理计划的时候，我就一并整理的项目风险管理计划。主要以项目的技术方案、招投标文件、合同以及项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产等作为依据，利用风险管理表格、项目工作分解结构等技术工具，输出了项目风险管理计划。计划中定义如何进行、规划和实施项目风险管理的过程。 识别项目风险 项目风险管理的对象就是风险，所以能够识别项目中已知的、隐藏的、积极的、消极的风险是才能保证风险的可控。 在本项目中，我主要采取了头脑风暴法、swot分析法、文档评审、假设分析、对比以往项目等技术和方法进行项目识别，主要存在了以下几类风险： 干系人风险：项目的主要用户并非需求的提出者，导致可能存在项目需求偏离和不确定的风险。 外部风险：因电子监察平台主要是监察其他业务系统的数据，数据来源都需要各业务系统报送及数据采集，否能收到报送数据和采集到业务数