高品质的工作细节管理（学员版）.pdfVIP

高品质的工作细节管理 自我介绍 ? 现任智联开元学院院长 ? 曾任智联招聘公司培训咨询事业部总监、智联学 院常务副院长 ? 智联开元高级培训师 ? GCDF全球职业规划师 ? 人大网校职业讲座讲师 ? 奥组委志愿者选拔面试官 李黎 今天的课程内容 培养细节管理能力 ? 每增加一厘米的倾斜 ? 都可能会导致古塔的倾覆 ? 1%的疏忽可能导致100%的失败 每一个成功都是在细节上精益求精的结果 ? 天下大事，必做于细——老子 ? 小事成就大事，细节成就完美——戴伟.帕卡德 ? 奥秘全在细微处——维尔纳 ? “我强调细节的重要性，若你想经营出色，就必需使每一项最基本的工 作都尽善尽美”——克洛克（麦当劳创始人） 细节决定成败 细节决定品质 上海地铁一号线和二号线的差距 ?三级台阶的作用 ?对出口转弯的作用没有理解 ?一条装饰线让顾客更安全 ?为什么不能省掉站台门 关注细节首先是一种与生俱来的潜能 职业潜能八大要素 社会认同 获得公众认可的需求程度 社交信心 对社交方面的主动性及果敢程度 自我 驱动力 目标导向 完成目标的紧迫程度 自主意识 对独立的需要和对环境的控制程度 细节导向 做决策时的思维方式，分为数据分析或是直觉。 怀疑态度 和他人建立信任的程度 情感 驱动力 印象关注 为他人留下良好印象的动机程度 关爱他人 照顾他人的敏感程度 自我识别 ? 我发自内心的喜欢做数据分析的工作？ ? 我做决定更多依据事实、数据与信息，而非过去积累的经验？ ? 我常常做一些调查分析来决定一件事情或找到结果？ ? 别人说我是个心思缜密、善于关注细节的人？ 细节导向的特质 0低40 40适中60 ?理性 ?明确、可测量 细节、细致 现实、 60高100 ?直觉 现在、看到、听到、闻到 ?更喜欢根据整体全局作出反应 ?基于事实、经验更加喜欢根据收集 ?喜欢把细节分析的工作交给其他人 分析信息作出反应 去做 ?喜欢自己从事细节分析工作 ?喜欢用整体去描述部分 ?使用部分去描述整体 ?喜欢从事需要依据经验作出决定的 喜欢从事分析复杂数据和发掘细节