市场营销学专业概述教案.docVIP

市场营销学概论教学大纲 一、教学目的与任务 市场营销学专业与课程设置介绍，使学生对该专业及课程设置、各门课程有一清晰概念，树立学习目标与信心，进一步提高学生的学业认识、学习意义与目的性，激发学生学习动机，努力学好各门课程，通过营销员职业资格证考试。 培养要求：本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。培养具备 HYPERLINK /view/18841.htm \t _blank 管理、 HYPERLINK /view/20838.htm \t _blank 经济、 HYPERLINK /subview/17641htm \t _blank 法律、 HYPERLINK /subview/9683/8749457.htm \t _blank 市场营销等方面的 HYPERLINK /subview/8497htm \t _blank 知识和 HYPERLINK /subview/41286/8049822.htm \t _blank 能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理专门 HYPERLINK /subview/10905/8129128.htm \t _blank 人才。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力 1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； 2．掌握市场营销的定性、定量分析方法； 3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力； 4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则； 5．了解本学科的理论前沿及发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 （一）就业面向定位：市场营销专业面向企、事业单位及政府部门，从事产品（服务）销售市场开发、客户服务，策划、组织、执行产品和品牌市场推广方案，进行渠道管理与维护等工作。 （二）职业岗位 市场营销职业主要岗位:市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、客户管理和物流管理等。-市场(营销)部 市场调研岗位主要工作：制定市场调查方案，组织实施市???调查项目，制作调研报告，收集各类市场情报及相关行业政策和信息，向客户管理层提出建议。-市场(营销)部 产品管理岗位主要任务：进行企业产品宣传，并反馈、总结所有信息，收集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已有产品更新换代。-市场(营销)部 促销策划岗位主要任务：根据企业整体规划，组织实施不同时间的促销活动，拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估，包括计划制定、实施、广告创意、宣传文案撰写及相关活动的策划与实施。-市场(营销)部 广告策划岗位主要任务：制定与市场情况、产品状态、消费群体相适应的经济有效的广告计划方案并加以评估、实施和检验，为广告主的整体经营提供良好的服务。-公关（广告）部、市场(营销)部 公关策划岗位主要任务：制定和执行市场公关计划，开展公关关系调查，策划主持重要的公关专题活动，建立和维护公共关系数据库，提供市场开拓及促销、展会、现场会方面的公关支持，协助接待企业来宾。-公关部、市场(营销)部 渠道管理岗位主要任务：制定分销战略规划，选择不同的分销方式与分销渠道，对分销渠道加以控制和评估，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调。-销售渠道管理部 店面管理岗位主要任务：按照企业制定的计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料，对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。-销售渠道管理部 商品推销岗位主要工作：开发市场，与顾客进行有效信息沟通，介绍产品，为顾客提供专业性支持。-销售部 客户管理岗位主要工作：进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求情况，进行维护客户的方案规划，发展、维护良好的客户关系；建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。-客服部、销售部 物流管理岗位主要工作：制定物流计划，组织商品运输、仓储和配送，进行物流信息处理、商品陈列与维护工作。-供应（销）部、运输仓储部 （三）职业能力 市场营销从业人员要进行市场调查与分析，产品或服务成本核算以及相关合同的制定与审核，并在有效完成工作任务时，能够与同事进行有效交流，协作完成市场营销职业活动。在完成任务的同时，还要考虑国际、国内市场环境、社会责任和生态保护对营销职业的不同要求，以及由于社会经济发展给职业活动带来的新变化。如网络的发展给市场调查资料的收集以及营销活动的实施方面带来的变革与发展。 市场营销从业人员应具有完成市场营销工作任务的整体思路，如通过市场调查与分析工