《管理團队》精读.docVIP

PAGE  PAGE 28 《管理团队解读》[英]贝尔滨（R.Meredith Belbin）机械工业出版社2001 第一部分 全书简介 一支结构合理的团队有8个角色：公司工人、董事长、塑造者、楔子、资源调研员、监听评价者、团队工人、完成者。多年来人们一直认为组建成功的管理团队就是寻找合适的人选，把他们组合在一起，公司关注的是个人资格、经验和成就。但是，对于一份给定的工作，理想的人选根本就找不到，很多素质是互不相容的。比如，他要很聪明但又不能太聪明，他要坚强有力又要多愁善感，他要活泼好动又要有耐心，他要善于讲话又要善于倾听，他要果断坚定又要深思熟虑，如此等等。如果你确实发现了这颗珍珠，万一他不小心被车撞了，或者移居海外，或者到你的竞争对手那里任职，你该怎么办呢？没有一个人能具备所有这些素质，但是团队却可能做到这一点。 本书通过在英国8年的团队练习，总结了组建团队的宝贵经验。全书共十二章。 第一章 介绍行政管理练习 行政管理练习称为“团断”，是要进行心理学测试和行为测量。心理学测试包括性格、智力；行为包括提问、通知、提议、反对、授权、陈述思想体系和评论，打分，分析行为与性格、智力的联系，例如提建议多的是聪明的成员，还是热情奔放的成员。 第二章 阿波罗综合症 阿波罗团队是全部由聪明人组成，目的是创建一个必胜的公司，但绝大多数场合它是倒数第一名。本章分析了阿波罗团队的缺陷，分析了例外成功的阿波罗团队成功的原因，并且列举了实际例子。 成员性格相似的团队 某些特定的职业容易吸引某种性格的人，某些因素又使企业只招聘某一类型的人。例如经理喜欢根据自己的形象招聘员工。本章分析了四种性格类型的团队：稳重外向型、焦虑外向型、稳重内向型、焦虑内向型，分析了它们的性格特点和行为表现，比较了它们的优缺点，发现了适合所有典型团队的成员——“公司工人”，并指出全部由纯粹“公司工人”组成的团队的局限性。 第四章 团队的创造力 好的创意是不是团队有创造力的根据呢？本章分析了团队创造力的来源，对什么人有创造力进行了试验和分析???研究了如何发挥个人的创造力，最后总结了团队中的创新者角色——“楔子”和“资源调研员”，分析了二者的不同特点和作用。并且引用试验和实际的例子加以说明。 第五章 团队领袖 本章分析了团队领袖的心理学特征，分析了为什么这样的特征适合做领袖。列举了聪明的董事长和不聪明的董事长的性格特征，总结了成功的董事长的应具备的素质。最后分析了不同性格特点的人担任领导职务会出现什么问题——介绍了“塑造者”类型的领导和阿波罗董事长存在的问题，以及某些特定情况下所需要的领导类型。 第六章 关键的团队角色 由公司工人、董事长、塑造者、楔子和资源调研员各一名组成的团队，似乎足以应付未来的种种变迁了。但是资源调研员和楔子的主意很可能互不相容，最后不得不接受稍差一些的建议，由此引入了监听评价者的角色。又引入了“团队工人”这个角色，对整个团队起到了润滑剂的作用，以及“完成者”努力工作、把工作坚持到底，从而概括出8个团队角色。分析了一旦缺失团队角色会出现什么问题。 第七章 不成功的团队角色 本章研究了没有打赢过的、通常都是最后一名的团队，分析了这样的团队智力缺乏，性格有缺陷，团队成员组成方面角色缺失、角色冲突、角色颠倒和重叠等问题，说明没有团队角色的成员应该怎么办，以及性格测试和有团队角色的好处等等，最后指出团队成员具有全局观念的重要性。 第八章 获胜的团队 本章通过研究获胜的团队，验证了团队设计的理论和技术，指出影响团队排名的重要因素有：恰当的董事长、聪明的楔子和另一个聪明的成员的智力的差异的组合，团队成员属性和角色的差异、为了实现角色差异成员的主动调整。同时列举了其他类型成功团队的模式：稳定外向型成员组成的团队、超级明星领导的团队和阿波罗团队。最后通过英国三家公司的团队实践加以证实。 第九章 理想的团队规模 本章分析了团队的规模，分析了大型团队、十人团队、中型团队和规模更小的团队各自的特点，指出团队规模过大和过小的缺陷，分析了董事长与团队规模的关系以及团队规模与环境的关系，甚至于对会议室的桌子形状都做了细致分析。 第十章 团队成员的特点 本章将八类团队成员分成4组，每两人一组：谈判者（资源调研员和团队工人）、经理工人（公司工人和完成者）、知识分子（监听评价者和楔子）、团队领袖（董事长和塑造者），分析了四组成员各自的特点和作用，指出团队角色在团队中的贡献，杰出的成员的特点：有能力把握介入的时机（即知道应该在什么时候以什么角色出现），具有角色转换的灵活性，能够限制自己的活动范围，为其他人创造角色和做其他人不愿做的工作。 第十一章 设计一支团队 本章讲述了如何设计一支团队。组建团队的第一步就是通过心理学测试获取人员的可靠数据，第二