公共关系学-第六章A60幻灯片.pptVIP

第六章 公共关系调查与公共关系策划; 第六章 公共关系调查与公共关系策划　 第一节 公共关系调查　　一、公共关系调查的内容　　二、公共关系调查的意义　　三、公共关系调查的原则　　四、公共关系调查的程序　　五、公共关系调查的方法　　六、公共关系调查报告的撰写　 第二节 公共关系策划　　一、公共关系策划的界定　　二、公共关系策划的基本内容　　三、公共关系策划的基本原则　　四、公共关系策划的基本程序　　五、公共关系计划的制定与预算　　六、公共关系策划书的撰写　 附案例　思考题;第一节 公共关系调查　　;一、公共关系调查的内容　　;（一）、组织环境调查　　;1、一般环境调查　　;第四，文化环境调查； 　　;2008年中国奥运开幕式回顾（视频或图片） 问：开幕式精彩在哪？展现了中华民族怎样的文化瑰宝？;文化的特点 如何理解硬实力、软实力、巧实力 年轻一代如何应对美国等西方国家的意识形态渗透 如何继承和弘扬民族优秀文化传统。;2、具体环境调查　　;（一）、组织形象调查　　;首先，组织自我期望形象调查　　;其次，组织实际形象调查　　;最后，形象差距比较调查　　;二、公共关系调查的意义　　;三、公共关系调查的原则　　;全面性原则;四、公共关系调查的程序　　　;;五、公共关系调查的方法　　　　　;（一）、公共关系调查报告方法论　　　　;（二）、公关调查的具体方法　　　　　;（三）、公共关系调查技术　　　　　;六、公共关系调查报告的撰写　　　　　;（一）、调查报告的种类　　　　　;专题性调查报告;（二）、调查报告的撰写　　　　　;正文;调查报告范文　　　　; 要把企业的利益看成是自己的利益，这样每一个员工都会尽心尽力的为本企业服务，企业的收入才会提高。 一、调查方法 本调查采用实地考察和电话采访法，即向企业的员工，领导进行当面谈话、交流等，有什么不清楚的东西再经过电话咨询。 （一）调查对象 企业领导2名，员工5名，通过电话咨询6次。 （二）调查手段 1、直接到企业找企业领导谈话2次，员工以聊天的方式进行一些询问，根据他们所说的核实，删选所得。 2、还有些问答不一致的，再打电话到企业比较了解情况的人那里去咨询。;二、调查内容和结果分析 宁海县保安服务公司创建于1992年9月，是县公安局唯一的直属企业。公司自创立以来，始终立足于维护社会治安秩序为已任，注重社会效益与经济效益，构筑“人防”与“技防”相结合的安防体系，取得显著成效，已成为公安机关维护社会治安稳定的重要辅助力量之一，赢得社会各界的普遍信赖和好评。 公司现有员工48名，技术人员16名（其中高级工程师1名、工程师5名），保安服务单位280家，派驻保安人员1000余名，是宁海县唯一一家提供保安服务，具有设计、安装安防工程资质的专业性公司。公司下设保安、培训、技防、综合、财务、信息产业等五个部门。保安部由城北、城南、城中、城乡、科技园区五个保安中队组成，并在各中心派出所设有保安中队。近几年来，由于保安队伍建设和安全防范工作取得了显著的成绩，宁海保安服务公司先后被授于首届、第二届“全国先进保安服务公司”、“省十佳保安服务公司”、“省规范化保安服务公司”、“市文明单位”、“县再就业先进单位”等荣誉称号。; 人防和技防服务是保安公司的特色，公司在为社会提供保安服务的同时，还致力于技防工程建设和技防产品的研制推广，与诸多科研单位建立了技术合作关系，公司技防部设有区域联网报警服务中心、技防部、工程部。目前公司主要推广区域联网报警系统、周界红外线防盗报警系统、数码监控系统、楼宇对讲、电子巡更、智能门禁、综合布线、各种普通型防盗、防抢报警器材和保安装备等。公司还十分重视提高技防服务档次和服务质量，并实行公开承诺制；同时，公司还积极拓展技防信息渠道，广纳专业技术人才，使技防建设已有了雄厚的基础。近几年来公司承建安防工程87项，工程总量4200余万元，安装区域联网报警用户1300多家，各类防盗报警器5000余家，为社会治安防范发挥了良好的功效。 此外，公司还承担全县文娱、体育、展销等大型活动的安全保卫工作任务。公司年收入达2000多万。; 三、调查体会和建议 随着改革开发日益扩大和发展，我国多途径搞活国有企业的浪潮汹涌澎湃，各地区、各部门吸引外资嫁接改造国有企业的势头越来越猛，已成为我国经济体制改革由计划经济向市场经济发展的一种趋势，也是更好的利用外资，参加世界经济大循环，促进技术进步，增强创汇能力，实行全方位对外开放，迎接WTO的到来。 针对调查中的问题，本人提出以下建???： 1、。。。。。 2、。。。。。 3、。。。。。。;第二节 公共关系策划　　;（一）、公共关系策划的界定　　;（二）、公共关系策划的特性　　;;二、公共关系策划的基本内容　　;公共关系战略;三、公共关系策划的基本原则　　;公关策划与组织整