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16管理的创新职能教程
第十六章 管理的创新职能;概述;作为管理基本职能的创新;创新与维持的关系及作用;创新与维持的关系及作用（续）;
;创新的类别与特征（续）;创新职能的基本内容;目标创新;技术创新;制度创新;组织机构和结构创新;环境创新;抵制创新的原因;创新活动的过程;领导创新;创新管理的技能;工作流程的再造;组织基本流程的类型;组织工作流程构成的影响因素;例：不同文化背景下工作流程;流程再造的基本观念;流程再造的基本途径;流程再造的基本途径;思考题
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