品質異常处置.pptVIP

CPS教育训练;目录;;1.何谓品质?;2.品质保证活动三个步骤; 3.异常之三个原则 ;4.管理循环;5.各阶段之品质保证; （1）初品、初物检查。 （2）标准作业之遵守条件管理 （3）自主检查，顺序检查。 （4）目视管理。 （5）检查方式之整备（检出力） （6）质量情报之早期回馈。 （7）作业者变更时之管理。 （8）教育训练之指导。 ;; ?.维持与改善 (1)维持:保持与某一水平 (2)改善:更进一步提升水平;П.维持质量 (1)按照标准做工作 (2)迅速实施异常处置 (3)防止异常再发;Ⅵ异常之发现 (1).技术员 a.质量检查 甲、已规定之部位用量规、目视、手感检查。 乙、未规定之部位用「五感」来检查。 b.遵守检查之规则 甲、利用已规定之检查动作、判断。 乙、按照已规定之规则来检查与记录。 c.当感觉奇怪了时处置并迅速报告上司！！; ?「发现问题之能力」 甲、意识计划性的观察职场，养成注意观察的习惯。 乙、作业标准变更或技术员变更时检查，其频率要增多。 从前工程联络了吗？ ?「解决问题之能力」 甲、那个作业是什么理由难做。 困难作业之改善 (询问其为什么那样做呢)不可以诘问 乙、技术员未理解标准的目的。 ?「监督管理能力」 甲、为使技术员持有参与计划意识，应与其一齐来思考对策。 乙、看见不可装成没看见。(没有对策案时) 丙、未规定事项即使再小也应规则化。 ;;1. 工程中质量混乱的要因－5M ;1)做好5M和5S。 (2)该完成的事要用5W1H来正确整理之。 (3)干部的意志要一项一项 的反映到工作上。;;?.何谓异常？ (1)平常未出现之不良发生时。 (2)叫平时出现倍增之不良开始发生时。 (3)寿命未到期限却损坏掉时。 (4)不良品即使是1个流到后工程时。 (5)奇怪了？注意到与平常不一样时。;П.异常与慢性不良;(1).发生时 ?不慌张 ＊沉着寻找的话，原因必可被发现。 ?迅速 ＊不马上调查的话，异常品的处置，异常原因之发现就费事多了。;为了异常发时能不慌张，并且迅速实施对策，平常必须注意下列各点： (1).创造无不可说之职场 ?不隐瞒错误 ＊减少错误的努力为重要，但万一错误时，能诚实说出为重要的，若隐瞒错误的 话，则「真因就无法得知」「做了过多的对策」等损失就变大了，部下诚实报 告错误时，上司不可责备之。 ?感觉到奇怪了时，立即报告 ＊试着去问实际作业的人「老实说从昨天起就奇怪了」的事情也有。感觉到奇怪 了时，立即报告最重要。「何时起不良了呢？」知道后，不良品之个数可迅速 减少，可解决之。 (2).遵守作业标准 若调查「到现在为止什么地方变更了」时因为未依照标准作业， 且不知道何时起那样做的话，则未依照标准作业是否为异常的原因就无法得知。 以上之情形也有，遵守困难之作业标准要向上司反映以取得改订，使其能常时 的遵守作业标准为最重要。;(3).对策 ?恢复原状 ＊仅变更之要因，使其恢复平常。 ＊未变更处不可突然变更。 ?迅速 ＊未发现出原因(变更处)的话，先暂定对策，但是必须将真因找出。 ?不做过多之对策 ＊实施多的对策时，候来要反省有无浪费。 (4).结果 ?确认与现在为止成为相同状态 ＊仅对异常对策的话，无法比以前更好。 ?与现在为止不相同时确认下列各点: ＊异常的原因发现了吗？漏掉异常原因仅实施慢性不良对策时异常会再发 。 ＊更进一步改善时，有考虑其改善之必要性，改善效果与改善成本之平衡吗？ ＊到何处为止异常对策，从何处起慢性不良对策 。 (5).再发防止 ?其它的类似工程也须包含考虑 ＊能预防其它工程的话，可收到大利益。 ?用追加检查不能满足 ＊不仅要因在混乱时的发现方法，要因在未 混乱时之发现方法最必要。 ; ?.要做好异常处置 (1)迅速报告...............