《员工心理咨询与压力缓解》_60页.ppt

心理咨询和压力缓解 ;心理咨询对企业的意义;闲言碎语;一、企业心理健康教育的目标;心理状态的平衡与和谐-1;心理状态的平衡与和谐-2;心理状态的平衡与和谐-3;人的内心冲突类型;心理健康者的特征;心理健康者的特征;心理健康者的特征;心理健康者的特征;心理健康者的特征;拜托，别说术语行吗？;一个转变？;两种置换？;三条定律？;四种体验？;三、心理咨询的目标;三、心理咨询的目标;四、心理咨询的原则;企业管理与心理咨询的关系从现实生活说起;人力管理的角色变迁;1、WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。 2、竞争的核心是科学技术的竞争，谁掌握了先进的科学技术谁就会在竞争中立于不败之地 3、先进的科学技术是依靠人来掌握，依靠人来发展的。科学技术的载体是人而不是科学技术本身。 4、由此，说到底还是人的竞争，即人才优势的形成，人力资源开发与管理水平的竞争。 5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育、 6、企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了人才，人才也会离去。 7、HR成为决定企业生死存亡的关键因素。;HR发展趋势之二:HR经理角色的变化 ; （1）一个精明的生意人；??? （2）一个战略计划设计者； ??? （3）一个卓越的心理专家； ??? （4）一个优秀的讲师、培训师； ??? （5）一个识多见广的博学专家； （6）一个财务专家和一个法律专家； （7）一个善于沟通的人际关系专家； （8）一个明辨是非的企业诊断医生； （9）一个眼观六路、耳听八方的情报官； （10）一个企业管理高层的咨询顾问、智囊;人力资源管理应学点心理学 ;心理问题等级划分：心理健康状态 ;不良状态 ;心理障碍 ;心理疾病 ;工作压力与心理调适 ;工作压力与心理调适 ;你有压力吗？ ;▲心理指标 ? 因为有太多事情萦绕心头而无法专注。即使是日常琐事，也会犹豫不决。记忆力变差。常作出错误决定，顾头不顾尾。对自己与自己的处境常负面思考。 ? ▲行为指标 睡不好，失眠或需要睡很久。为了舒解压力，而比平常喝更多的酒、抽更多的烟。性需求下降，可能又因此变化而引发忧虑，影响亲密关系。从人际关系中退缩。很难放松、坐不住。;压力可以致人于死地;压力处理原则 ;压力缓解方法 ;压力缓解方法 ;克服压抑心理 ;怎样克服压抑心理？ ;面对压力与挫折的七项基本原则;有效预防和消除厌职心理现象;２．提高企业人力资源的管理水平和技术。管理中应考虑员工的性向、个性、情绪、社会价值等诸方面需要，创造有利于实现其潜能的社会心理环境。对于员工反映出的问题或情况，一定要给予及时的、中肯的、有建设性的反馈，强调服务效率和质量。通过一系列的措施采取预防为主的方针，防患于未然，例如设置员工意见箱、建议箱，或在企业内部网里设置特殊的电子邮件信箱地址，专门听取员工的意见和心声；作为管理人员，要在企业内部创造一种良好的民主的氛围，鼓励员工坦诚吐露，容忍分歧和歧见，定期举办圆桌会、茶话会、沟通交流会等，形成一种优秀的企业文化。表彰那些工作表现出色、有突出贡献的员工，以各种形式给予奖励。表彰的形式可以通过文字、图片、录像等途径，在板报、内部网、内部新闻报道、文件、公开媒体发布消息等。;３．创造企业良好的心理环境和向心环境。 一是向心环境的建设。要在共同理想的目标原则下，根据本企业的具体情况，提炼确定企业的精神目标，使员工产生认同感，唤起使命感。同时，激励员工自觉地将自身利益、工作职责、个人理想同企业的宗旨相互联系，并为之而奋斗，从而造就团结奋斗的向心环境，使企业的特有价值观得到升华，产生巨大的“向心力”和“凝聚力”。二是创造舒适顺心的内部环境，激发员工热情。企业应不断地了解员工的需求，并不断地进行满足员工正当的需求，尤其是占主导地位的需求。对不正当的需求给予耐心的说服教育，对不能马上办到的需求给予解释，争取谅解。所以，企业文化的建设关键就在于创造这种优化的顺心环境，使员工感到宽松、和谐、温暖、舒畅，工作充满意义，生活充满乐趣，才能自觉地释放出内在的光和热。三是创造荣誉感环境，激励奋发向上。企业领导应该意识到每一个员工都有归属感、荣誉感和羞耻感，要运用全方位的激励方法，引导员工树立起主人翁责任感。 ;4、加强企业内部的人际关系。企业的成败，固然有赖于管理水平的高低，同时也有赖于“情感维系”作用的强弱。每个人不仅希望自己的工作富有意义（属于员工的价值观问题）、自己在事业上有前途和有奔头（属于公司的人文环境问题），而且希望工作本身就是一种有人情味的生活，或至少是这种生活中大的重要部分（属于“大家庭”情感问题）。在一种融洽的“家庭式”的气氛中，员工在工作中碰到的