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2006年人力资源部培训计划
月 份工作内容完成时间跟进人一 月 份一、人力资源部一系列制度制完
员工打卡建立制度
建立员工餐、厨师、岗位制度
完善人力资源部内部规章制度
加强员工餐就餐制度
完善新员工试工、入职、离职制度
员工服装标准制度
完善宿舍安全、消防管理
人事部二、员工的春节消假制度、休假上岗时间人事部三、员工宿舍卫生大扫除,员工餐卫生、安全人事部四、2005年年度先进评选、月末评选工作人事部五、员工春节文艺晚会活动人事部六、员工活动室及员工餐厅春节装饰人事部二 月 份一、抓好新员工的岗前培训工作人事部二、营业部新员工菜品、茶品的培训人事部三、协助营业部搞好情人节人事部四、对营业部新员工的考核人事部五、有魔力服务培训(李总培训)人事部六、搞好月末评选工作人事部 三 月 份一、抓好新员工服务标准培训人事部二、协助营业部搞好两会接待工作人事部三、组织吧台新茶的培训人事部四、点单员的魔力服务人事部五、服务员有魔力服务培训人事部六、抓好员工宿舍管理及员工餐的工作质量人事部七、搞好月末评选工作人事部 四 月 份
一、后勤部劳动纪律、服务意识培训人事部二、厨工、收银、服务意识培训人事部三、有魔力服务培训 人事部四、后勤部、厨工、收银、吧台服务意识考核 人事部五、吧员服务意识培训 人事部六、搞好月末的评选 人事部 五 月 份
五一服装的更换人事部五四员工活动的安排预定看电影人事部点单员的推销技巧人事部协助出口部试新菜人事部组织新菜品的培训人事部对营业部各部门进行一次全面的实操人事部搞好月末的评选人事部2006年培训计划
月 份2006年培训计划
工作内容完成时间跟进人 六 月 份新员工的岗前培训工作人事部营业部、保安、收银、洗手间卫生英语培训人事部光盘培训世界豪华酒店
陈安之教师讲座
顾客满意与贴心服务人事部新员工的考核人事部继续抓营业部有魔力服务的培训抓传菜部的注意事项搞好月末的评选人事部 七 月 份
抓好新员工岗前培训工作人事部员工夏季活动(李总指示)人事部礼仪光盘培训人事部消防知识培训消防局点单员需具备的能力及吧员的仪容、仪表搞好月末评选人事部 八 月 份搞好新员工岗前培训人事部对有魔力服务的培训(有明显提高)李总培训营业部、保安、收银、洗手间卫生英语培训人事部茶楼环境的维护及标准抓好人力资源部内部的管理搞好月末评选人事部 九 月 份抓好新员工的岗前培训人事部英语培训人事部艺术团成立一周年活动人事部服务员仪容仪表标准人事部搞好月末评选工作人事部搞好新员工的培训工作人事部搞好十一员工假期安排人事部十月份搞好中秋节员工活动聚餐或其他人事部抓好新员工的考核人事部点单员推销技巧培训人事部传菜员的礼仪礼貌培训 人事部搞好月末评选 人事部一、抓好新员工有魔力服务培训 人事部十一月份二、做好英语培训工作人事部三、营业部大厅、包间服务程序培训人事部四、有魔力服务全面考核(大厅服务程序)人事部五、搞好月末评选工作人事部 十 二 月 份一、抓好新员工的培训工作人事部二、员工活动:
圣淘沙店庆文艺活动
员工聚餐活动
新年礼包、红包发放人事部三、协助总经办搞好圣诞节接待工作人事部
下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!
小故事1、《扁鹊的医术》
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:“那么为什么你最出名呢?
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。
大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
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