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第3章第5节非语言沟通
第五节 非语言沟通;一、仪容---1.发型;2.皮肤;3.化妆;二、仪表---1.护士服;手术室和血液中心穿淡蓝色护士服
急诊科的护士穿墨绿色护士服
传染科的护士可以选用米黄色护士服;2.护士帽;3.护士鞋袜;三、仪态---1.表情;(2)笑容
作用：容易获得病人的信任与好感，使病人感到亲切、温暖、理解和尊重，营造出和谐融洽的气氛，缓解病人紧张和不安的情绪。
含笑：不露齿，不出声，仅是面带笑意
微笑：不露齿，不出声，嘴角明显上弯，稍成弧状
轻笑：嘴唇微张，上齿有所显露，不出声
浅笑：轻笑的特殊情形，下唇大多被含于牙齿之中
大笑：两唇张开，上下牙齿大部显露，口中发出笑声;2.行为举止;3.走姿：抬头，挺胸，收腹，提臀，目光平视前方，肩稍微后展，两腿自然摆动
4.蹲姿：站在物品一侧，上身保持挺直，两腿前后自然分开，两腿靠紧，理顺身后衣裙，屈膝下蹲。
弯腰、??首、撅臀 X
5.持物：治疗盘：双手拇指向上，四指在下托住治疗盘两侧中段，将治疗盘放在平腰的位置，双肘靠近腰部，用肘部将门轻轻推开，进入病房后用肘部轻轻关门，禁用脚踢门。
病历夹：左手握住病历夹中部，置于左前臂的内侧，使病历夹紧贴于腰部，右手进行书写记录。
6.指示：右手或左手抬至一定高度，五指并拢，掌心向上，以其肘部为轴，朝一定方向伸出手臂。;四、触摸（考虑文化背景，沟通场景）
五、距离（注意度）
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