探路，狼图腾下行走.docVIP

PAGE  PAGE 16 探路，狼图腾下行走 　　你是否看过《狼图腾》这部影片？ 　　狼藏匿在碎石洞窟中，驰骋在蓝天碧草间，咬着冷冷的牙，在日月星辰之下长啸。 　　狼冒着被马蹄踢死的危险，在马群中肆意扑咬。 　　狼在人的猎枪下从不放慢奔驰的速度。顽强的奔跑，是它们对外来文明的对抗。 　　茫茫草原，恶劣的自然环境，没有拼抢和奔跑，没有协作与攻击，狼无处生存。 　　草原上的生物严格遵循食物链的逻辑――黄羊以草为生，但黄羊多成灾，草原就会变成沙漠。狼以黄羊为主食，但从不打尽杀绝，留着来年还有得可吃。如此循环，繁衍生息。 　　商业社会中，企业对食物链上下端的争夺也是如此，而互联网时代的商业竞争更为惨烈。在这个比拼速度的时代，在这个赢家通吃的时代，没有拼抢的精神，没有狼性的扑咬劲儿，没有团队协作，立足商界毫无希望。 　　本期对话嘉宾探路者集团文化及人力资源副总裁王博，听他如何为这家传统零售型企业的转型谱写一曲狼文化变奏曲。 　　转型需要文化迭代更新内驱力 　　关键点：拼抢 　　记者：企业的价值设计是企业的文化和使命的核心，这种价值设计是对名利、世界、金钱的看法。研究发现，一些能够做得长久的企业，大部分的内心离钱很远，离事业很近，这可能是因为他们有强烈的使命感。美国著名品牌耐克之所以能够在市场上长盛不衰，是因为其文化与使命目标明确――“享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣”。作为集团文化及人力资源副总裁，您认为，支撑着探路者这家传统零售企业一路走来的精神支柱是什么？ 　　王博：前几天早上，我看到一幅画。在那么厚的雪地上，有一群狼跑过来，在狼群最前方的，是一匹头狼，它在用自己的身体为整个狼群开辟出一条能够奔跑的路。这匹头狼给了我很深刻的印象：得有人拥有这种永不放弃的精神，瞄准猎物，率先发起攻击。 　　最近在探路者集团内部，形成了一股思潮，这股思潮就来源于我们对狼性文化的青睐。之所以将狼作为探路者文化的象征代表，是有历史渊源的。 　　狼性文化是探路者在2014年决定走互联网转型道路的基础上提出的一种文化特性。在这之前，作为一家传统零售企业，我们沉淀了十七年，形成了自己一套普适性很强的文化价值体系。但是，转型是摆在我们面前唯一的路。如果转型不成功，三年之后，您可能在商场中找不到探路者的身影了。不进，则亡，这就是互联网时代的生存现实。 　　为了在竞争如此激烈的业态环境下成功转型，探路者瞄准了狼身上的四个特点，并将这四个特点敲碎打磨，与原有的价值观一起，共同迭代了转型时刻的狼群执行力文化，将其深深烙在每个探路者人的心里。 　　快速应变。企业在发展到一定阶段时，都有可能罹患“恐龙症”，也就是俗称的官僚主义和本位主义，表现为机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂等症状。快速应变，就是指对变化保持高度的敏感和饥饿感，能够敏锐察觉并了解变化的趋势，善于从变化中发现获益机会并快速行动；在行动过程中，勇于试错，并根据变化情况，不断调整优化。 　　团队协作。探路者在2009年上市时，公司的主体组织架构只有户外事业群。如今，已经通过一系列的投资并购，整合了体育事业群和旅行事业群的若干家公司，业态也发生了变化。不同的事业群运营模式，导致员工在实际工作中出现了“事业群墙”。 　　狼性文化强调团队精神。狼群的攻击之所以成功率极高，就是因为它们擅长团队作战，分工明确，谋定而后动，常常能集中优势资源，群起而攻之，狼群之间的配合更是整个捕猎过程中最精彩的环节。放在企业价值设计中，这种团队精神就是立足于企业整体战略和目标思考问题，积极配合和推进团队协作；相互尊重、认可价值，彼此互信支持，以合作的态度解决问题。当对同一个消费个体提供了全方位资源的服务，将整个服务网络呈现出来时，我们的团队协作也就达成了，“事业群墙”会随之打破。 　　饱和攻击。是指能够准确清晰地聚焦关键目标，主动出击，整合优势资源集中突破，不在无关战略的节点上浪费精力和消耗资源。 　　使命必达。前几年，探路者的复合增长率都在80%以上，这种高增长率让很多员工产生了惰性。在这种心态的影响下，少数员工遇到困难轻言放弃。使命必达，是指坚持不懈地实现目标，并努力追求极致，遇到困难和挫折不轻言放弃，用积极乐观的心态面对并尽可能寻找解决方法。这也是针对“吃老本”心态而提出的应对措施。 　　转型需要直接有力的文化落地 　　关键点：饥饿感 　　记者：《管理的实践》作者德鲁克说过：“管理者要完成的任务必须来源于公司的目标。最有效的管理就是让人们目标一致，齐心协力，就是使组织的目标具体化。管理者最根本的挑战就是将组织机构肩负的使命转换为具体行动的目标。”也就是说，并不是因为有了工作才有目标，恰恰相反，先有目标才能确定每个人的工作。如果不付出实践，提出的口号不管是十六字