知识型员工激励策略的探索和研究.docVIP

PAGE  PAGE 6 知识型员工激励策略的探索和研究 　　摘 要：有效激励在于能把握员工需求。管理者只有充分尊重知识型员工的工作、为其提供良好的成长成才环境，帮助他们取得成功，才是抓住了对知识型员工激励的根本。知识型员工需要个人尊重，希望成长，渴望成功，喜欢挑战，精确的工作衡量、准确的工作步骤，或许并不适合于知识型员工，有时候模糊比精确更可取，放松比抓紧更有效，对知识型员工的激励关键在于放权、反馈和发展。 　　关键词：知识型员工；激励策略；研究 　　随着市场经济的发展，企业越来越重视人力资本的积累和人才队伍的建设，知识型员工的管理成为了人力资源领域的重要课题。本文从知识型员工的特点和需求出发，从实践角度探索、研究知识型员工的激励策略和方法。 　　一、知识型员工的特点 　　美国著名管理学家彼得?德鲁克最早提出了知识型员工的概念：“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。知识型员工普遍具有较高的学历背景和某一领域专业的业务技能，思想活跃，自主性强，富有创造力，其特点主要表现在以下几个方面： 　　1.学历高、专业能力强 　　近年来，企业对高素质人才的需求呈现逐年递增的趋势，大中专毕业生队伍不断壮大，部分优秀的高等院校毕业生逐步走上了职能管理岗位或专业技术岗位，成为企业知识型员工队伍的主体。他们普遍具有较高的学历背景，丰富的理论知识，掌握着生产、管理、财务、法律等领域的专业知识和技能，并经过一定时间的学习、锻炼，逐步成长为各业务领域的专家。 　　2.希望成长、渴望成功 　　在知识型员工的价值观念中，劳动报酬绝不是唯一的职业追求，他们执着于个人的成长，渴望事业的成功。在职业发展的过程中，知识型员工表现出了对职业发展通道、人力资源培训与开发等强烈的关心和重视，他们的工作目标不单纯是为了金钱，他们更加希望发挥自己的专业特长，成就自己的事业。 　　3.富有创造性、喜欢挑战 　　与体力劳动者相反，知识型员工从事的更多是创造性的劳动，他们运用自身专业知识进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。在大部分企业里，职能部门的员工往往是企业顶层设计的起草者、参与者，他们的个人素质和能力直接影响着企业的决策和管理水平。同时，他们热衷于这些具有挑战性、创造性的工作任务，并尽力追求完美的结果，因为他们渴望通过这一过程充分展现个人才智，实现自我价值。 　　4.重视环境、需要尊重 　　创造性的工作任务让知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境，他们不喜欢如生产流水线对工人的约束，他们希望得到更多的尊重和信任。环境的另一层含义也指所在的组织，企业的强大和内部团队的优秀也会成为知识型员工高效工作的内驱动力。 　　5.自我约束、主动工作 　　知识型员工由于受教育水平较高，他们的个人素质往往也较高，具有较强的自我监督、自我约束能力，也正是这种突出的自我管理的能力支持着知识型员工能在较少监管的环境下完成各项艰难的工作任务。 　　二、知识型员工的需求 　　综合前期的调查情况，本人认为，企业知识型员工的需求可以概括为以下方面： 　　1.成就需求 　　与其他员工相比，知识型员工的满意度很大程度来自工作本身，他们对任务的完成效果有着极高的要求，他们期望得到组织、上级、同事的肯定和认可，甚至是在没有劳动报酬或报酬极少的情况下，他们也会因为心中的那份责任感而全力以赴。因此，具有挑战性的工作任务本身和完成任务带来的荣誉是知识型员工最为看重的。 　　2.权力需求 　　知识型员工希望以自己的工作方式完成工作任务，因此，他们希望得到上级更多的授权，或者是往更高层级的岗位晋升。这种授权或晋升不仅是赋予知识型员工自主完成工作任务的权力和空间，也是体现了授权（晋升）背后上级对知识型员工的认可和信任，这种信任往往会成为知识型员工高效工作的强大动力。 　　3.成长需求 　　知识型员工对知识和事业有着持续不断的追求，他们永远不满足于现状，他们会通过不断的学习来实现自我提升。他们期望企业提供一个良好的学习平台和可见的发展空间以满足其对知识的更新、事业的发展需求。 　　4.物质需求 　　知识型员工希望得到与自己贡献相称的劳动报酬，他们追求比一般员工更高的工资收入，他们认为，高绩效工资是对其工作认可的重要反馈。 　　三、知识型员工的激励策略和方法 　　1.总体策略 　　有效激励在于能把握员工需求。管理者只有充分尊重知识型员工的工作、为其提供良好的成长成才环境，帮助他们取得成功，才是抓住了对知识型员工激励的根本。本人认为，知识型员工需要个人尊重，希望成长，渴望成功，喜欢挑战，精确的工作衡量、准确的工作步骤，或许并不适合于知识型员工，有时候模糊比精确更可取，放松比抓紧更有效，对知识型员工的激励关键在于放权、反馈和发展。