观念新才有新思路.docVIP

PAGE  PAGE 5 观念新才有新思路 　　20世纪过去了，回顾这20世纪100年经济学的发展，最流行的经济学术语是什么呢？一直到现在还被使用的就是创新。 　　有人说，创新是企业家的事情，它跟发明不一样，发明是科学家的事情，是发明家的事情，是两个不同的概念。发明在实验室完成，但是要被企业家看中才行，如果企业家没有去发现它，没有看中它，企业家跟发明家站在一起，始终是发明，不是创新，它必须在经济生活中发生重大的影响，这才叫创新。二战时期一个更明显的例子，是盘尼西林的发明，最初是发明家的事情，但是企业家发现这是未来最有希望的发明成果，投入生产，结果挽救了人。中国现在的问题是发明家跟企业家还没有一个平台让他们合作在一起，这要靠企业家自己去找，要靠发明家自己去找。所以这是我们不足的地方，在这个过程中，我们应该看到三件事是连在一起的，不管自主创新，还是技术创新，第一要创意，创意是第一步；第二步是创新；第三是创业，创业是最后落脚的地方。创新创业都离不开最早的创意。北大有一个咖啡馆1898，在世界上一点都不奇怪，30年前，美国的大企业家都是大学的学生，他们那个时候怎么来表达自己的看法，就是在咖啡馆里，咖啡馆里有大学生、年轻教师，也有一些年轻的企业家。创意，创新，最后创业。中国现在刚开始起步，北京大学有1898咖啡馆。天天都在谈创意，有创意才有创新，有创意才有创业。也就是说通过咖啡馆这种形式，实际上跟企业家和发明家之间有了沟通的场地。 　　市场是可以创造的，市场是创业的前提。为什么说市场是可以创造的？市场不是固定的。我在北大光华管理学院听课的时候，经常会讨论到一个故事或者是案例。一个生产木头梳子的工厂找到4个推销员，让他们带着梳子样品订单去推销，并指定到和尚庙里推销木梳。不久，第一个推销员回来了。问他卖了多少？他说一把没卖掉。怎么没卖掉呢？和尚说我光头，梳子对我有什么用呢？负责人说，你看看别人是怎么推销的。第二个推销员回来了，问他推销了多少？他说好几十把。他是怎么推销的呢？负责人让他把经验跟大家谈谈。他说，我对和尚们说，梳头这是梳子的一个功能。但梳子是第二个功能，尽管你是光头，但你用木头梳子挠头皮可以活血、美容、养颜。和尚说梳子还有这么多功能啊，于是他们买了好几十把。第三个推销员也回来了，他竟然推销了好几百把，连样品都销完了，还有订单呢。负责人说你告诉我怎么销那么多呢？他说我到庙里仔细考察了，他们香火挺旺，香客挺多，而且香客的头发经常会乱，会沾香灰。于是我找到方丈，卖给他梳子，给香客用。第四个推销员回来说我推销了几千把，负责人惊喜地问你怎么销那么多呢？他说我直接找方丈，跟方丈说，有人给你庙里捐钱，有人给你捐物，我们到外面办事需要维护公共关系，你得有礼品回赠他们，木头梳子是最好的礼品。木头梳子两边可以刻上字，正面把庙里最好的对联刻上，反面方丈提几个字，比如说佛在心中，日行一善等。别人不但作为纪念品留下，你办事也就更方便，给你回报的也更多。方丈觉得有道理，就订了几千把。 　　同样是木头梳子，新产品要有新功能，没有新功能就不叫新产品，功能是可以变化的。大家现在用手机，你这个手机跟十来年前的手机比增加了多少功能，因为增加功能，这就是你的手机用途在扩大。 　　第一个推销员他不行，因为他只知道死守木头梳子的第一功能，梳头。但第二个推销员把功能扩大了，不仅能梳头，而且能美容养颜等等。第三个推销员他把木头梳子的功能改变了，改变成庙里关心香客的一种工具，使香客感到庙里对他很体贴，有人性。到第四个推销员，把木头梳子的性能改变了，它不是梳头用了，是纪念品，是庙里的一张名片，人们当成纪念品留下。所以说我们市场是可以扩大的，市场扩大主要在功能。新产品就是老产品有新功能。把这些都记住，我们就看的更远。 　　消费者的概念都在改变，今天的消费者远不是50年前的消费者，50年前我们父亲一辈可能是那种消费观念，现在都不是这样了。现在的消费是自己满足，而且不要求是最大满足，因为现代人知道，最大满足是做不到的，哪里有什么最大满足，怎么满足呢？差不多就行。因为差不多，所以他买了之后还要买，不断的买，一直到买够为止。你问一些同学，你不是要买纱巾吗？你不是要买便装吗？如果我买最优的，我把北京市的大牌商场走到，用笔记下来哪家卖，最后做比较。没有的。第一家不行到第二家，也不行，第三家不看了，过一段时间再来买，如果第四家行，别人问你怎么样，凑合，凑合是次优选择，不是最优选择。 　　西蒙是次优理论的最早提出者，也是诺贝尔经济学奖的获得者。他到天津大学讲课的时候，举了一个例子，没有哪个人到商店买针，我要买最尖的针，一盒子针，你自己挑去，自己必须带显微镜看。一纸针里面拿一根出来看看，不太直，第二根不太尖，第三根行了，第四根就不看了。这就是我们现在的消费观念，所以消费观