职业核心能力师资培训【吕革新】选编.ppt

交流、合作解决问题;主持;小帽：找事儿做;咱们去哪儿？;Ⅰ.与人交流;交流的本质;;交流能力三层次;战胜怯场 ;王诗龄的沟通;活动一:相互赞扬;引导;赞扬什么？ ;2001年的电影《我的美丽乡愁》; 场景：你参加兄弟单位技术研讨会，对方办公室主任热情接待，建议先参观车间再去宾馆，看你拉着行李，主任说，先放我办公室吧。行李箱有价值2万元电脑、现金、卡和1万多元数额发票，适宜做法是：;交流能力的评判;口头交流的真谛;场景：广州大巴车上某东北老人对着司机大声朗读羊城通生活真轻松;活动二：接受指令;培训师指令;差异;撕纸活动的启迪;交流的信息损失;0.7 X 0.7 X 0.7 = ?;陈鲁豫的技巧;沟通窗;基础训练：倾听;快思慢想;交流能力的提升;“打人莫打脸，骂人莫揭短”的含意是：;哪句话最适合机场告别？;沟通四大原则;Ⅱ.与人合作;;感谢室友四年不杀???恩;关键点：君子和而不同;2014年4月16日中山大学历史学科研究生自尽在宿舍的悲剧;活动三: 分享成果;中国合伙人生活和艺术;教材结构;能合作;训练流程;取经团队;合作者的互补;千手观音舞蹈;领舞邰丽华;训练难点;个体优秀〓团队优秀;人生真谛;活动四：红黑对局;得分规则;讨论;现场测试：评价员工哪一个结论对于职业人生最不利;Ⅲ.解决问题;;目标;北京奥运五环;抱怨：擦不净;会化解;解决婚礼时间问题;活动五：化解纠纷;那种描述更接近问题本源;“屋漏更遭连夜雨，船迟又遭打头风。”作为一种“应对例外事件”的职业能力，对于这句话的正确理解是： ;YY提问;2015年开年两场悲剧;认知不同，解决方法各异;电梯;活动六：整理扑克;六副扑克牌;三种能力的综合训练;如何确保不出错;实践;活动控制三要素受限、衔接、记录;聚餐;全方位考评;双葵花;训练场地布置;谢谢大家