部门经理中坚力量(08版补充).pptVIP

;你听到的 留住5% 你读到的 留住10% 你看到的 留住20% 你讨论的 留住40% 你力图实施的 留住70% 你教授的 留住90%;中国经理人的强势能力(56%以上) 目标与标准设定 (75%) 计划与安排工作 (67%) 决策与风险衡量 (59%) 中国经理人的弱势能力(36%以下) 倾听与组织讯息 (20%) 清晰思考与分析 (32%) 评估部属与绩效 (34%) ? 在四大管理能力群的平均分数方面，中国经理人的行政能力平均是６４％，认知能力是４８％，督导能力为４１％，沟通能力为３８％， 中国经理人的管事能力，平均高于其带人的能力 中国经理人的管理能力优于领导能力 管理风格已由父母型转为成人型，愈来愈重视授权;与亚洲其它国家和地区相比，中国经理人的１２项关键管理能力的平均分数（４８％），高于 菲律宾经理人 (34%) 马来西亚经理人 (32%) 印尼经理人 (27%) 与西方国家相比，中国经理人的１２项关键管理能力平均分数则偏低： 澳洲经理人为 (51%) 加拿大经理人为 (55%) 美国经理人为 (56%) 英国经理人为 (57%);派瑞建议中国的管理人应朝下列方向努力，才能提升自己为世界级的领导者： 一、以成人对成人的方式和部属互动 二、经常给予部属诚实的回馈 三、让绩效评估成为双向沟通 四、学习与教导倾听技巧 五、授与部属一些领导的责任?;第一部分 部门经理自我修炼;1.1 部门经理工作现状 ;1.2 部门经理的工作职责 ;1.3 什么是领导者？;1.4 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫;让活泼型统筹起来;让和平型振奋起来;让完美型快乐起来;让力量型缓和起来;1.6 部门经理核心能力;1.7 新经理上任秘籍 ;如何确保首战告捷 ;1.8 成功与失败者的心态 ;第二部分 团队认知;2.1 什么是团队？;2.2 团队的益处？;2.3 团队组成的五个要素;2.5 你是哪种团队角色？;;2.6 角色管理;2.7 合适 Vs 合格;第一阶段 成立期(Norming) ;团队组建的两个工作重点 ;如何帮助团队渡过成立期 ;领导风格—命令型 ;第二阶段 动荡期(Storming);如何帮助团队渡过动荡期 ;领导风格—教练型 ;第三阶段 稳定期(Forming);如何帮助团队渡过稳定期;领导风格—指导型 ;第四阶段 高产期(Performing) ;如何带领高产期团队;领导风格—授权型 ;第三部分 向上向下管理;综合痛苦指数第一名;综合痛苦指数第二名;综合痛苦指数第三名;综合痛苦指数第四名;综合痛苦指数第五名;3.1 掌握上司的心理 ;3.3 与上司相处的八项原则 ;与上司相处的八项原则 (续1);与上司相处的八项原则 (续2);3.4 获得上司的信赖;3.5 如何向上司提建议 ;对待拒绝——如何应付上司的拒绝;对待拒绝——如何拒绝上司;精明干练/愚钝懦弱 勤俭恒毅/懒散放纵 淡薄诚信/功利虚荣 温顺随和/暴躁倔强 外向活跃/内向沉静 善良仁慈/狡诈卑鄙 豪迈粗犷/计较自私 ;中国人（大陆）;(1) 功高盖主 ;(2)管理完美主义的员工 ;(3)管理“老黄牛”的员工 ;(4) 标新立异 ;(5) 有靠山 ;(6) 推诿责任 ;(7) 业绩平平 ;(8) 挑剔爱找碴儿 ;(9) 夸夸其谈 ;(10) 敏感脾气暴躁 ;(11) 消极悲观 ;(12) 小人 ;3.10 八种树立个人威信的方法 ;3.11 如何做决策？;冲突的二维模型;作为调停者的十种失败;第四部分 如何授权;摆脱猴子的基本规则 ;练习四：授权;练习四：授权(续);练习四：授权(续);哪些是可以授权的*;管理者该授权了，当他：;罗纳德 . 里根;第五部分 有效沟通;5.1 什么是沟通？ ;为什么需要有效沟通;5.2 沟通的种类;书面沟通的六个技巧;书面沟通的六个技巧(续);书面沟通的六个技巧(续);5.3 沟通的误区;5.5 沟通的障碍;??除沟通障碍;造成沟通困难的因素;两种类型问题的优势和风险？;倾听技巧(一);倾听技巧(二);5.8 中坚力量如何沟通？;中坚力量如何沟通？;中坚力量如何沟通？;5.9 有效沟通的十二宗罪(上) ;有效沟通的十二宗罪(下) ;有效沟通的要素 ;第六部分 有效激励;6.1 管理是科学还是艺术？ ;6.3 什么是员工心目中的好公司？;6.4 激励基本原则——因人而异;激励基本原则——因人而异(续);6.6 一切的关键——信任;有效组织特征;祝愿大家工作顺利谢谢！