第3章个性差异及测量.pptVIP

第三章 个性差异及管理;第一节 几种识人的方法 管理过程就是不断认识人的过程。 如何识人：听其言，观其行。 路遥知马力，日久见人心。 ;一、 《吕氏春秋》中的“八观”;（4）听则观其所行。听完一个人的话，要看他是不是那样去做的。不怕说不到，就怕他说了做不到。 （5）止则观其所好。通过一个人的爱好，能看出这个人的本质。 （6）习则观其所言。第一次跟一个人见面的时候，他说的话不算什么。等相处得久了，再听听他跟你说什么，是不是跟当初一致，跟当初的差别越大，人品越不好！ （7）穷则观其所不受。人穷没关系，穷人不占小便宜，这样的人本质好。 （8）贱则观其所不为。人地位低没关系，不卑不亢，保持自己的尊严，这样的人本质特好。 “八观”中至少占六条，才能算本质好；战五条算及格；五条以下就太可怕了，不能考虑。 ;二、《庄子》里也提出了一个看人模型，叫“八验”。其内容包括： （1）远使之以观其忠。把一个人派到很远的地方，做一件很小的事，看他能不能做到位，以此来判断一个人的忠诚度。 （2）近使之以观其敬。把下属放在身边工作，工作之外相处多一点，看他对你是不是够尊敬，以此来考察他的自我定位。让下属明白，跟领导的关系再好，该尊敬还要尊敬，工作还要做到位。下属必须清楚自己的角色定位。;（3）烦使之以观其能。领导不断地给下属压担子，看他的能力倾向。作为员工应该记住，领导在提拔你之前，一定会不断给你加压。 这时候你需要做两件事：第一，能做的就做，做不到的，要如实跟领导说。领导是故意让你做不到，看看你做不到时是不是主动说。你明明做不到还承 诺，说明你虚伪。第二，如果你做不了，要当面跟领导说，我做不了这么多。不能当面跟领导说“好，好，好”，背后发牢骚，你这叫“两面三刀”。所以当领导反 复给你压担子时，能做几件是几件，实在做不完的，要坦荡跟领导说“我能力有限，做不完”，而且永远不要发牢骚。 ;（4）猝问之以观其智。突然问下属一个问题，看他的反应速度、智谋、思想的成熟程度和工作能力。突然发问，下属没有时间准备，依此来看这个人的水平。 （5）急与期以观其信。突然约会，看一个人的信誉。突然的约会不要随便答应，如果你在约定的时间根本到不了还爽快地答应人家，说明你信誉不好。 （6）醉以酒以观其性。一个人喝醉之后，可以看出他的性格。如果醉酒之后的行为跟清醒时差别很大，那么这个人很可能性格扭曲、心理阴暗，比较可怕，不能用。 （7）杂以处以观其色。用男女杂处的办法观察他们对待女色的态度 。 （8）示以利以观其廉。给下属一点好处，看他是不是喜欢占便宜。 将“八观”和“八验”和在一起，一共是16条。一般人的人事选拔，要占到10条；重大的人事选拔，要占到14条，至少12条。如果某人能占到14条以上，说明这个人能成大事，即使目前的水平不高，也是可以重点培养的。 ;三、诸葛亮提出“七观”法，内容涉及：志、变、识、勇、性、谦、信。 这七项考察内容分别为： 问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 诸葛亮考察人才的思想有三个显著的特点：一是考察内容力求全面。二是考察手段力求客观。三是考察过程力求动态。 ;一、个性的概念及特征 二、个性的基本理论 三、个性的测量;一、个性的概念及特点 1、个性（人格）,源于拉丁文persona。 个性是指个体带有倾向性的、经常的、本质的、 比较稳定的心理特征和品质的总和。这些特征决 定着人的行为方式及可被认识的内外在品质全貌。 在先天素质与后天环境共同作用下，形成和发展起 来的。 个性包括相互联系的两个部分：一个是个性倾 向性，即心理过程的倾向性，包括兴趣爱好需要 动机世界观；二是个性心理特征，即心理过程的 特征，包括气质、能力和性格。 个性是个人特点及其对世界的知觉和所持态度 的集合，是对一个人的总体描述。;2、个性的心理结构;3、个性的特点：;（4）整体性：个性是以整体的形式表现出来的，一个人的各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一起的，并表现在一个具体的人身上。 （5）倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物有不同的态度、体验与特定的行为模式。 ;4、影响个性形成的因素;5、个性与管理;二、个性基本理论 个性发展阶段论：P80埃里克森的个性发展阶段论 个性早期决定论;1、个性发展阶段论 埃里克森（E.H.Erikson，1902）他认为，人的自我意识发展持续一生，他把自我意识的形成和发展过程划分为8个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为“心理社会”阶段