谢家华小企业成功之道.ppt

谢家华;;;;;;;;;;;;;;;;;;从 《三双鞋》 分析Zappos的企业文化; 一个案例 2004年8月，谢家华发给所有员工一封邮件，主题是“美捷步文化书”。内容如下：“我们会制作一本迷你小书，作为辅导新员工有关文化的一部分。我们的文化书是所有员工对公司文化理解的总和。所有我们想把每个人的观点都包括在这本书里。请你对公司文化的理解写成一封100-500字的邮件发给我（美捷步的文化是什么，它和其他公司的文化有什么不同?你喜欢我们公司文化的哪一部分）。我们会把大家的贡献全部汇编到这本书里。如果你想要匿名的话，请在回信中注明。我们会把这本书分发给所有新员工和老同事。还有，请不要与任何人谈论你想要写或者他人已经写了的内容。我们想知道公司文化对你而言有什么特别的意义，不同的人会有不同的想法。” 就这样，通过集合所有员工对文化的理解，文化书出炉了。除了错别字，文化书不会删除和编辑任何一篇文章，所以每一个版本都有好坏两面。在这种方式下，大家对文化认同度更高了，同时也让公司了解到应该改进的方向，不断修正。; 启示 在国内，很多企业文化建设往往依照老板定文化基调，然后宣贯，让员工背下来，或者把标语印在墙上，这种都不是最好的文化。因为他不是员工的内在真实感悟，更不是员工在日常工作中所展现的风貌和崇尚的价值观。 谢家华运用这种方式，让共识的文化得到普及，而且这种文化书很鲜活，每个员工都是作者之一，每个人所理解的文化没有对错之分，但通过这种方式却能够促进大家产生共识，对公司一直崇尚和坚持的文化达到一种趋同，当然对于一些负面的表现公司也会及时修正。有了这种文化书，文化就能够运用到工作中，变成真实的反映。;两个方法： 认脸游戏 美捷步图书馆; 对任何一个城市来说，华裔“鞋王”谢家华的计划都是少见的创举。他不向大众募资，而是自掏腰包以3.5亿元买下闲置空地盖楼，用来开创新事业或资助学校，明年还打算把1400位员工从郊区办公室迁往11层楼高的前市政厅大楼(二楼的牢房将改建为会客室)。 谢家华说：“一开始的公司园区迁移计划，现在演变成活化赌城市中心的计划。”过去数十年来，拉斯维加斯市中心抗拒所有重建计划。这个20世纪初已开发的区域，最早是相较于其它老城的风光重生，拉斯维加斯始终无人愿意翻修市中心的圆顶运动场、或在棋盘格式的住宅区兴建街屋。虽然陆续有艺术家、餐厅和酒吧进驻此地，当地环境仍大有改善空间：闲置的空地、废弃的房子、挂着过时招牌的当铺，像是被人遗忘的空间。现在谢家华想做些改变。; 谢家华放弃在拉斯维加斯的公寓，搬到市中心某大楼的顶楼，他把新家当成再生计划的指挥中心，墙上的便利贴列出他和团队想要开创的新事业，像是狗狗日间照护中心和烤肉连锁店。Zappos预计明年搬到改建后的市政厅大楼，未来每个员工的空间将比以前小，但员工可以到外面的咖啡店或餐厅，与周遭环境互动。 除了金额未公布的15年租约，谢家华还拿出1亿元买地、1亿元开发密集公寓大楼、5000万元资助该区的新创科技公司。未来几年内谢家华还会投入1亿元，以每次20万元的方式资助在当地扎根的学校或小企业。市政府官员都感到不可思议。 谢家华和他的团队笑着承认他们只是把已知的事—如何开创一家科技公司应用在都市开发上。谢家华的动机并非全然出于公益，这项“市中心计划”要求每家接受资助的企业必须提供一大部分的股权，但在公司获利前无须背负偿债的义务，目的是提高企业的小区意识。谢家华表示不担心自己的财产可能大幅缩水。;【谢家华经典语录 】;【谢家华经典语录 】;谢谢观赏！