感动服务促使医疗服务得到升华.PDF

五邑中医院院报 第 133 期 第 4 版 老百姓看一个医院的水平，既 院职工勤奋工作，努力奋斗。 “ 感 动 服 务 ”促 使 医 疗 服 务 得 到 升 华 要看你能不能给患者治好病，也要 医院的任务是治病救人，但治病 看你对患者是否尊重、爱护，有没有 救人只是医院最基本的工作。医院为 医护质量的高低，不仅 过程中达到感动和惊喜的境 总结了实施 “感动服务”以 同情心和责任感，也就是我们常说 社会贡献的绝不仅仅是治疗技术，它 要看病人是否满意，还要看 界，是人性化服务和个性化 来取得的经验。医院在实施 的“ 技术水平”和“人文环境”。 可 同时也贡献着精神因素———健康观 病人有没有被感动，这是近 服务的有机结合。 “感动服务”时，把“感动服 见 ，医疗质量和医院文化在社 念、健康意识、健康行为、健康 几年来各医院推出的一项评 虽然“感动服务”从字 务”做到了细微之处，如在病 会人群的心目中几乎是同等重 的生活方式。 估医护服务水平的新标准。 面上看是一个没有严格标 房里为病人安盏床头灯；对 用 要的位置。在这样的历史背景 医务工作者的素质和品格 我院也于今年推行了“感动 准、宽泛而抽象的概念，然而 年 老 体 弱 和 病 重 的患者给予 下，医院要占领医疗市场，赢得 决定着医院的品格，决定着医 服务”。 仔细观察就会发现，它就存 更多的关心，与其多沟通，消 患者，取得效益，必须在医院文 医 院的灵魂。当医务工作者面对 近年