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- 2017-05-02 发布于北京
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外贸业务员每天必做的八件事
随着市场竞争越来越激烈,业务员的压力也将越来越大,合理利用时间成了业务员们必须要考虑的问题。面对接二连三的事情,哪些是业务员们每天都必须要做的呢?笔者认为,以下几点是业务员每天都需要进行处理的事情。
一、收发邮件
每天至少进行两次查看收发的反馈信箱,最好在早上上班和晚上下班之前,这样就可以每天保证收到的反馈邮件得到及时回复。由于时差,如果业务人员能够在家处理反馈更好,可以保证回复的及时性。有时晚上加班不可避免,但是可以与客户同步,加快沟通的频率,占的先机。
二、做好客户信息管理
建立一个excel表格,将所有收到的客户信息及时填写到表格中,并且做好客户分类工作,将询盘内容,质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪,但是也不要忽略小客户,因为客户都是从小做到大的,要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户。
三、寻找买家
要能够主动到相关的商务网站里寻找买家,千万记得要整理分类,以便针对不同地区的客户进行不同的发盘。在发盘时要做到简洁,有针对性。
四、发布商业信息
每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息,虽然可能效果不是很好,并且也花不了多少时间,但是如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获。不过,一定要坚持发,半途而废是没有效果的。、
五、定期更换网页内容
每个季度定期更换网页内容,将新产品的信息发布到网上,或者将产品的图片替换一下,这些都将会让买家及时了解公司的最新信息,进而吸引新的客户。
六、定期发送新产品
定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息,要坚持不断地发,才能产生回报的效果。据统计,开发一个新客户所花的费用相当于维持十个老客户所花的费用,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,可以在节日的时候给客人发送卡片祝福,客人都会觉得很亲切,合作的愉快。
七、每周汇报询盘情况
业务员每周需要定期地汇报反馈询盘及跟进情况,并把这些表统一整理,留做备份,虽然暂时可能没有用,但至少这些都是以后的潜在客户,也可以作为业务员的计效考核之用。
八、召开会议
每周或者每天早上利用10或者30分钟召开相关人员会议,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。
虽然业务员每天时间非常宝贵,有很多事情需要做,但是以上八种点业务员需要根据自己的实际情况,有选择地去做,但是每天都必须坚持。这些事情虽然看起来非常微小,但是长期地坚持去做了,其将会产生意想不到的效果。
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