临床护理品管圈常见缺陷分析及改进.pptVIP

品管圈常见缺陷分析及改进;主要内容;主要内容;品管圈十大步骤;品管圈的步骤及目的;品管圈的流程;组圈;组圈;1.主题选定;主题选定步骤;;发现问题的诀窍—十点分析法;护理主题案例;护理主题案例;主题表达方式;选定主题的方法;主题类型;主题改善步骤图;衡量指标的表示方法;衡量指标的呈现方式;衡量指标注意事项;明确理由—效益;明确理由—效益;2.计划拟定—甘特图;步骤10 占时10%;;数据收集计划的拟定—5W2H1B;;开始/结束;流程图;;;查检表设计;;举例—点检表;查检项目;数据整理—整理排序;数据分析—柏拉图;4.目标设定：表达方式;4.目标设定：注意事项;圈能力计算公式;改善目标的表达;;5.解析:寻找真因;分析问题;绘制鱼骨图应注意事项;原因、要因与真因的差别;按“实际数据”圈选要因;“三现原则”;按“经验”圈选要因;如何确定真因;绘制鱼骨图时常见的问题;1、可一因多案 2、有具体做法 3、列出所有提案;品管圈个人对策评分表;;;对策一 ;8.效果确认;有形成果;;77.4%;雷达图——无形成果;编号;9.标准化步骤;标准化要求;当每个窗口排队民众超过10人时;10.检讨与改进;主要内容;品管圈常用图表演示; 低处的果实 QCC基本工具;质量之旅没有终点