塑造企业同心圆精英团队—欧派内训.ppt

实战派企业管理培训讲师 -----许凯平; 学习是防止人折旧的最好方法！;第一部分：;一、团队的定义;1.和谐的同心圆团队;2.智慧串联同心圆团队;3.钢铁浇铸的同心圆团队;二、同心圆团队五个成长阶段;三、精英团队的特质 ;案例1：;四、同心圆团队建设过程中的主要特征;五、劣质团队的表现; 8.高高在上 养尊处优、发号施令 敬而远之 9.薄情寡义 人在情在、人走脸翻 恨而远之 10.打击报复 心胸狭窄、百般刁难 躲而远之 11.平庸无能 不学无术、才能平庸 藐而远之 12.粗陋鲁莽 形象欠佳、缺乏修养 鄙而远之 13.刚愎自用 目中无人、自以为是 怒而远之 14.乱施批评 粗暴干涉、否定一切 怒而远之 15.不循章法 知法犯法、权大于法 散而远之 ;刘伯温上书义军十恶(团队弱点);6.掠人妻女财产,只知取之于民,而不知养于民. 7.为将者心胸狭隘. 8.为士者缺乏训练. 9.作战形同群殴,胜时聚集,败时作鸟兽散. 10.此义军与彼义军之间相互猜疑,互相攻伐. 若不改,义军将终究是草寇,决不能成大事,朱元璋让刘伯温写下,挂在朱元璋卧室,天天看,日日想. ;六、同心圆精英团队的五大要诀;案例2：;第二部分：;一、体现在团队整体与成员个体之间的十指连心;4.对其所在团队具有无限的忠诚，不允许任何对团队的发展和利益有所损害的事情发生。 5.极具整体荣誉感，常常为团队的成功而骄傲兴奋，为团队所面临的困境而忧虑。 6.在团队利益和个人利益发生冲突时，团队成员一般都会义无反顾地优先选择团队利益。 ;二、体现在团队成员之间的十指连心;4.彼此信任，以诚相待，一诺千金。 5.相互帮助与支持，不仅在工作上相互协作、共同提高，在生活上也能彼此关怀、相互慰藉； 6.相互理解，急他人之所急，想他人之所想； 7.在利益面前能相互礼让。;三、体现在对团队事务的态度上的十指连心 ;3.在团队成员的互动过程中，逐渐形成了一系列的行为规 范，为了团队的成功，他们能彼此指出对方的缺点，并进行 对事不对人的争论，终级，促成更好的合作和团队整体绩效 的提升。 ;案例3：;四、同心圆团队塑造的三个重点;2.同心圆团队的思考性 我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？会不会对这个问题点寻求对策？ 会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？ ;3.同心圆团队的合作性 我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？;五、团队领导的管理韬略;案例4：;第三部分;一、老子的高论;二、领导模式;三、优秀领导的综合素质 ;四、优秀领导的管理能力;五、优秀领导的特质;六、最不受欢迎的领导特征;七、优秀领导者最富价值的素质 ;;;八、团队优秀领导的十条金律;2﹑指导员工是每个领导者的必尽职责。 ;3﹑要创造机会﹐不断激励员工﹐提高员工的  工作水平 ;4﹑发扬团队精神﹐共同确立新的目标﹐制定新 的计划﹐以达到更高的水平 ;5﹑不断改进经营服务方式﹐以满足海内外客户 的需求 ;6﹑极力强调开发和采用更有效的方法以改善公 司的操作系统 ;7﹑为了取得保持竞争优势﹐随时保持 对市场变化的适应能力 ;8﹑奖赏和祝贺重大创造和成就 ;9﹑开发并任命潜力高的人才使之担任 重要的职位 ;10﹑坦率﹑诚恳及时地与所有成员进行 沟通 ;案例5;第四部分;一﹑何为团队冲突？;4.成员彼此之间看不起对方，互不尊重、互 不信任、冷漠。 5.成员彼此之间互不买账，自以了不起。 6.成员相互彼此之间缺少必要的理解，不配 合、不支持，甚至直接是相互拆台。 7.行事武断，对他人气使颐指，盛气凌人。 ;二﹑团队冲突发生的端倪;5.团队成员相互之间发生情感冲突。 6.团队成员相互之间发生利益冲突。 7.团队成员相互之间发生误解。 8.团队成员个别人发生人格障碍，他人无法 再容忍。 ;三﹑团队冲突的特征;四﹑如何解决团队冲突？; 我们按进攻性程度和退让性程度用两维模型表示出来就是“托马斯—基尔曼模型”。从这个模型可以看出，团队冲突有5种处理方式。 ;五﹑处理方式一——竞争; 竞争方式的特征 正面冲突，直接发生争论、争吵，或其他形式的对抗； 冲突的双方都高度武断、高度不合作，冲突双方在冲突中都寻找自我利益的满足，而不考虑对他人的影响； 竞争的双方都试图以牺牲他人的利益为代价来达到自己的