系统集成项目管理工程师案例解析要点.doc

中项案例分析： 一、进度管理 1团队成员没有及早参与，需求分析耗时长，要早期参与拉项目 2经验不足，进度计划制定不准，采取有效的历时估算方法和网络计划技术，制定进度计划 3 考虑项目期间特定时期会对进度产生影响 4增加人手，聘请更有经验的人员，找兼职人员 5加班 6并行 7重新估算后面的工期 8加强沟通，减少变更 9加强控制，避免返工 10外包 11加强沟通，先完成关键需求 12增加资源有时可能压缩工期有限 13关注关键路径，在关键路径上加资源，有效果 14关注里程碑 15加强进度与成本、风险、质量等知识点的协调 二、人力资源管理 1项目经理缺乏足够的项目管理能力以及经验 2项目经理精力和能力不够－负荷均衡 3项目经理没有进入项目经理的角色－根据项目经理角色要求，选择合适人选 4项目经理没有被培训和被指导 5 加强沟通，管理风格与沟通技巧选择。 6 加强员工技能、管理能力的培训，提高工作水平。 7 配备合适的人员，明确职责和角色。 8 采用激励理论与实际制度相一致。 9 加强团队建设的活动 10 形成共同的行为准则 11 争取公司认可的奖励机制，认可成员的工作 12绩效考核，。 13 招聘掌握技能的人员加入项目团队。 14 做好人员风险分析，制定相应的计划与措施 15 采用项目管理管理系统，提高工作效率。 三、整体管理 1建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱 2明确可交付物， 3培训学习项目管理知识，提高管理能力 4做好经验的总结，好各项计划 5做好整体管理，项目过程 6加强变更管理与控制，建立变更流程与体系 7要有项目启动－可行性分析 8要制定项目章程 四、风险管理 1采用多种风险识别方法，找到项目分析－专家、多角度 2运用分析工具分析 3制定风险管理计划 4识别干系人的风险的容忍度 5要制定相应的风险应对策略 6监控风险－项目财务报表、人事报告 、项目阶段审核 、以往项目的教训报告、项会议报告、项目变更申请 7选择好合同类型 8风险管理方案要可行、有效、全面、及时 9风险管理的综合性措施－经济措施、技术措施、组织管理措施 10 好的风险管理工作程序 五、沟通管理 1缺乏沟通，合作氛围不够 2及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况 3注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛 4没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析 5没有开一个高效的会议 6沟通方式单一 7没有冲突管理 8开高效会议的做法 9分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式 10多种沟通方式 11采用一些沟通模板 12加强冲突管理 13采用一些沟通模板 14加强冲突管理 15多供应商的沟通 16解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。 17做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。 18周期性的沟通。 19突发事件的协调。 六、成本管理 1各种成本估算方法、工具 2资源平衡 3成本与范围、进度等约束之间的关系 4综合考虑影响成本的因素：管理水平、技术水平、组织形式、 5对共用资源的可用性进行分析，引入资源日历。 6成本控制方法－不可预见费的控制、变更的控制、.设计标准的控制、采购合同的控制、支付进度的控制。 7 高项案例分析： 一、沟通管理 1缺乏沟通，合作氛围不够 2及时信息分发，加强沟通，让客户了解项目具体情况 3注重沟通技巧，建立融洽的合作气氛 4没有对团队成员的沟通需求和沟通风格进行分析 5没有开一个高效的会议 6沟通方式单一 7没有冲突管理 8开高效会议的做法 9分析成员的沟通风格，从而采用相应的沟通方式 10多种沟通方式 11采用一些沟通模板 12加强冲突管理 13采用一些沟通模板 14加强冲突管理 15多供应商的沟通 16解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。 17做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。 18周期性的沟通。 19突发事件的协调。 二、整体管理 1建立企业级的项目管理体系和工作规范，管理上不乱 2明确可交付物， 3培训学习项目管理知识，提高管理能力 4做好经验的总结，好各项计划 5做好整体管理，项目过程 6加强变更管理与控制，建立变更流程与体系 7要有项目启动－可行性分析 8要制定项目章程 三、质量管理 1评审的目的、分类 2同行评审方法 3质量管理过程 4质量保证的建立－质量体系、人员、设备，工作制度 5质量控制的执行 6质量控制工具的使用 7质量成本分析 8质量方针、政策的制定与执行 9质量信息的沟通 10制定质量管理计划 四、风险管理 1采用多种风险识别方法，找到项目分析－专家、多角度 2运用分析分析工具 3制定风险管理计划 4识别干系人的风险的容忍度 5要制定相应的风险应对策略 6监控风险－项目财务报表、人事报告 、项目阶段审核 、以往项目的教训报告、项会议报告、项目变更申请