组织行为学重点复习题参考解析.doc

PAGE  PAGE 80 组织行为学复习题参考答案 第一章：组织行为学的对象与性质 一.名词解释1.组织在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的结构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程. 2.行为是有机体的所作所为及其活动,狭义的行为是人受其生理、心理支配或客观环境刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。 3.组织行为学是研究组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 二.简单题1.如何正确理解组织的涵义？答： (1)组织是动态的组合活动过程 (2)组织是相对静态的人群单位。(3)组织必须具有共同目标，它是实现共同目标的手段。(4)组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团队。(5)组织是一个投入产出的系统。(6)组织是物的系统、人的系统和社会环境相结合的社会技术系统。 2.根据费恰特的观点，文化的主要功能有哪几点？答:费恰特指出,文化的功能有以下五点:(1)文化是区别不同社会的标志.(2)文化使一个社会的价值观更系统化.(3)文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础.(4)文化对社会结构提供材料和蓝图.(5)社会和组织的文化,能够塑造社会和组织的个性与性格. 3.简述组织行为学两重性的主要表现？答：组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。这种两重性主要由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。 4.人的行为特点有哪些？答1)具有适应性??(2)具有多样性??(3)具有动态性??(4)具有可控性??(5)人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境互相作用的结果和表现。 三.论述 管理者研究组织行为学的重要意义与作用？答：管理者研究组织行为学的重要性与迫切性，主要是由组织行为学的实质和管理者的工作性质决定的。 (1)研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善用，合理使用人才的水平。(2)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。(3)研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。(4)研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效.(6)研究组织行为学还有利于于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效. 第二章 组织行为学的研究方法一．名词解释 1.案例研究法:是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明 2.心理测验法:是采用标准化的心理测量表或精密的测验仪器以及各种图表，来测量被测试者心理和行为特征的研究方法。 3.相关分析:是用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法。 二、简单题1.简述参与观察法的优缺点?答:采用参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察,使被观察者避免伪装或做作,从而使观察到的资料较为可靠有效 存在的问题有两个:一是由于亲自投入现场作观察者,可能会影响到研究者的客观性,而非参与观察法就较为客观.二是在观察别人时,会使别人感到很不自然,如若要使被观察者不知道是观察他们的行为,就得创造一种观察条件,这是不太容易做好的.2.研究结果的统计分析法一般包括哪几种?答1)集中趋势分析;(2)离中趋势分析;(3)抉择分析(4)相关分析(5)因素分析 第三章 个体差异与管理 一.名词解释1.感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官,人脑中所产生的对这些事物个别属性的反应. 2.知觉是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映 3.价值观是人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法 4.态度是个人对某一对象所持有的评价与行为趋向，一般说来，态度由三种因素所构成：认知、情感、意向。 5.个性是个人所具有的各种心理特征和意识趋向的较稳定的有机组合。 6.气质是与个人神经过程的特性相联系的行为方式，性格是个性心理特征的核心部分。 7.能力是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。性格是个性心理特征的核心部分。. 二.简答题:1.影响知觉选择的因素有哪些?答:影响知觉选择的因素有:(1)客观因素：形状的大小,强度的高低,对比性的强弱,变化的快慢和重复次数的多少等等.(2)主观因素:观察者的兴趣,需要和动机,个性和经验等.