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做产品经理要懂心理学 从人性角度谈设计 云客网您网站的流量加油站 做产品经理要懂心理学从人性角度谈设计 作者：老吴产品讲学堂公众号： ChanPinLaoWu 对于买、卖双方来说，买方与卖方都有一个自己的标准，要促成交易，双方标准必须相批配。当双方都达到了批配的心理预期，才会形成一次成功的交易。我们要真的想促成交易，就要了解用户的想法，用户真正想要的是墙上的洞，而并不是你的电钻，电钻只是工具，看事物要看本质。 那么，客户为什么要买你的产品呢？ 1、你能解决客户什么问题 透过现象看本质，客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是解决哪些问题？千万不要围绕着产品做文章，一定要围绕着问题做文章。思考一下，客户向你购买，他是什么原因，真正的原因是什么？是你帮助他解决了哪些问题？把他列出来，印在你的宣传册上、你的网站上……让客户和你产生共鸣，甚至唤醒客户沉睡的需求…… 记住：永远只给客户想要的，千万不给自己想给的。 2、要让用户感觉占了便宜 所有人都爱占小便宜，不论他是多么富有，这就是人性，“不占便宜就是吃大亏”。市场卖菜大妈都知道，最后要给你抹个零，但大家都抹零了，你还要再送个鸡蛋。在我们的产品里一定要加进行让用户占点便宜的思想，注册P2P就送20元投资金，买手机就送个贴膜。最近京东就有着买200减40，我就是为了他去硬凑了200块钱的东西，实际这些东西大多数目前都不需要。 SEO排名/ 云客网您网站的流量加油站 记住：如何能够让客户购买后，像捡了一个大便宜，是不是会更成功。 3、产品的本质是用户满意度 试想，你知道墙上要打洞，而且还打个洞又送了个洞，让用户很高兴的就请到了你并为他服务，可最后呢，洞打大了，不但没解决用户问题，还给用户带来了伤害，以后他还会再买你的服务吗？用户的本质是用你的服务，解决他的问题，最后他很满意，下回你不优惠他还会找你，因为你的洞打的正合适。 技术并不是用户购买的原因，技术只能满足用户的需求，解决用户的问题。不要因为技术而设计产品，一切从解决问题出发。 记住，产品的本质是用户满意度。 4、要让用户对你的产品有强烈的好奇心 把办公室门上挂个美女图片，美女的胸部用布盖上，你猜有多少人会去揭开布去看看美女胸部的？人们都有好奇心，产品中加上神秘感，才会有更多的人愿意掏钱购买。如IPHONE刚上市时，好多人提前4天在苹果专卖店前等待，就为了一赌它的芳容。 记住，有点神秘感会让人们更有好奇心，给生活加点料。 5、要让产品提高到情感层面 人的左脑负责抽象思维，具有语言、概念、数字、分析、计算、推理等能力。人的右脑负责感性直观思维，具有情感、音乐、绘画、节奏、空间、视觉、想像、抽像等能力。 思考，就是左脑一边观察右脑所描绘的图像，一边把它符号化和语言化的过程。左脑就相当于“物境”，产品的外观、功能、包装、质量。 右脑就相当于“情境”，感情思维，产品给人带来愉悦的感受。 通过物境的设计，将产品的功能性、体验性、效果设计出来。通过中间的场景、营销、广告等效果，让人们将产品通过一定的场景、广告使人联想到情感层面，营造出一种高层次的情感体验。 记住，好的产品在解决问题基础上，还要给用户一种更高层面的情感体验。那么来具体谈一谈产品设计，看产品需要注意哪些问题？ 大家都知道在软件开发过程中，有软件的设计模式概念，什么是软件设计模式呢，像技术人员常说的：工厂模式、适配器模式、观察者模式、外观模式等等，那么 SEO排名/ 云客网您网站的流量加油站 什么是模式呢，就是在软件开发过程中，同样一个问题被不同的人重复多次遇到，一些牛人就把这些问题及解决方案总结出来，以后再有人遇到此类问题就用此种方法解决，这一种解决方案就称做一种模式。那么，今天我说的就是产品的设计模式，我这里整理的是一些通用的产品设计的方法，给大家做个参考，各位有更好的、更多的设计方法希望也告诉我，我再来不断完善产品的设计模式，让更多的人有机会了解得到。 产品设计模式： 1、不要再单单的考虑产品的Web形态了，因为世界已经是手机互联了，APP才是出路。（此处说的APP并不单指APP，而指的是整个手机形态） 2、产品设计优先级： （1）阴暗面高于有趣性，实际人们更喜欢破坏、赌博、女人、暴力，黄赌毒对人的吸引超过有趣性。现实生活中不能用，但软件中可以有，像游戏最为突出。 （2）有趣高于功能，产品必须有趣，有趣才会有粘性，才可能形成传播和口碑。 （3）功能高于交互，明确的功能满足明确的需求，用户