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浅谈汽车保险理赔的误区和防范 浅谈汽车保险理赔的误区和预防 魏 静 摘要 1、车辆保险产生的前提是自然灾害和意外事故。自然灾害和意外事故的客观存在，使人们寻找设法对付各种自然灾害和意外事故的措施，但是，对于预防和控制显然是有限的，于是人们想到了经济补偿，而保险业就作为一种有效的经济补偿措施走进了人们的生活。可以说，没有自然灾害和意外事故就不会产生保险，并且人类社会越发展，创造的财富越集中，遇到自然灾害和意外事故所造成的损失程度也就越大，就越需要通过保险的方式提供经济补偿。很多车险理赔时遇到的问题其实是在投保时就注定要发生的。 2、购买了所有相关险种的车辆，出现意外事故后，无论是何原因，切勿私下解决，应该在最短时间内向保险公司报案。走法律程序解决问题。 关键词 报案 保险公司 理赔程序 投保人 车险条款 机动车辆保险 身份证及其他相关证件 论 文 内 容 目前，我国已经进入汽车时代。汽车保险业务的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响着保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的生命财产以及能否安居乐业发挥着积极的作用。 汽车保险产生的前提是自然灾害和意外事故。自然灾害和意外事故的客观存在，使人们寻找设法对付各种自然灾害和意外事故的措施，但是，对于预防和控制显然是有限的，于是人们想到了经济补偿，而保险业就作为一种有效的经济补偿措施走进了人们的生活。可以说，没有自然灾害和意外事故就不会产生保险，并且人类社会越发展，创造的财富越集中，遇到自然灾害和意外事故所造成的损失程度也就越大，就越需要通过保险的方式提供经济补偿。很多车险理赔时遇到的问题其实是在投保时就注定要发生的。而一但出现了理赔事件，就必须进过一个陪偿程序来完成赔保。往往又由于我们的投保人，因为对投保知识及理赔过程不太了解，会带来一些不必要的麻烦，走入理赔误区，费时费力。针对这些现象，我和大家一起探讨一下，理赔过程可能有哪些误区，应如何预防。 一 、汽车保险理赔五大误区分析： 现在许多车主都有这样的体会：“购车险易，理赔难。”从当初轻松购买车险，到最后麻烦办理理赔，都会被理赔程序折磨的够呛。其 实，是他们不了解理赔步骤，对汽车保险理赔程序存在一定简单或错误认识。因此，只要详细了解理赔步骤，做到自己心中有数，车险理赔也就没有想象的那么难乐了。 误区一：先修理后报销 有些车主，在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用。这说明他们并不了解理赔的一般程序。其实，出险后应首先打110报案，并拿到交警开出的事故责任认定书，以便日后可提供警方的有关事故记录。 在交警处理完事故后，车主应立即向保险公司报案，保险公司会派人查勘、定损，然后才是对车辆进行修理，最后提交单证、赔付。 案例：范先生去年买了一辆马自达，开了不到两个星期。由于自己一时不心，在停车时跟车库门发生了刮蹭，导致了左边前、后门不同程度的损伤，尤其是漆面受到严重的破坏。由于修车心切，陈先生没有第一时间给保险公司打电话而是选择了去修理厂修车，等了一个礼拜后，范先生总算拿回了自己的“新”爱车，这时范先生才想到保险公司，心想自己买了保险保险公司应该承担这次修车费用，可没想到保险公司只承担了75%的费用。范先生很不理解，经过保险人员的细致讲解和自己对投保的相关条例进一步学习，才慢慢解除误会。 如果车主不向保险公司报案先修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车，是对被保险人自身利益的保护。 误区二：事故责任大包大揽 有的车主认为反正有保险公司赔付，事故中的责任认定并不重要。在进行认定时，有的车主“不怕”承担责任，这是很危险的。因为保险公司的理赔依据是交警出具的责任认定书。特别是对于第三者责任险，保险公司根据车主承担的责任轻重，制定了不同的赔付比例。在责任认定中，车主一定要明确责任，不是自己的责任一定不要承担，切记不要对责任“大包大揽”，避免留下后患。 误区三：出事当然要全赔 消费者往往喜欢进入一个误区，认为我买了保险，出了事故就得全赔。其实根据保险条例，并非所有的事故都能得到全额赔偿。 据了解，通常投保人在买保险时，往往只投有风险和强制购买的保险，一旦出现全责理赔，保险都要扣除20％的不计免赔率，即只赔80％，其余归投保人承担。投保人要想得到全额赔偿，前提条件是只有购买“不计免赔附加险”。实际上投保了不计免赔险，也不是一定就可以获得全额理赔。 保险公司为了防范“道德风险”，会对一些特定的事故，定