魅力沟通与人际关系.pptVIP

魅 力 沟 通 与 人 际 关 系;;;请不要随意走动;学习应该具备的心态;人脉=钱脉;沟通就是说话吗？;解　析　沟　通;沟通的过程 communication process;;沟通的四大目的;沟通与人际关系的建立;没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海!;;沟通需要控制的三要素;沟通的三个特征;沟通的三种方式;沟通的障碍; 有效沟通的步骤;;沟通中的身体语言运用法则;沟通心态; ——是心态决定你的一生,而不是方法 ——积极的人象太阳,照到哪里哪里亮, 消极的人象月亮,初一十五不一样.;;1+1=2 2+2=4 3+3=6 4+4=9 5+5=10 6+6=12 ;;价值观不同难免会有冲突; 容得下你容不下的人，想得通你想不通的事 大海为什么那么大？因为它低，能海纳百川 生命是柔软的，它的最高境界就是接受一切 无论你曾经如何的伤害过我，我愿意尽释前嫌，以毫不保留的宽容来原谅你。内心里曾经因你而有过的伤痛，将随着对你全心的宽恕而释怀。—王琳; 你看看她的年龄有多大？;你看见了什么？;; ;沟通的第一步是 倾听 倾听最大的障碍是 以己度人 最好的倾听方式 同理心的倾听;;聆听的态度;有效的聆听;聆听的技巧;聆听的好处之一：准确了解对方 ; 俗话说：“沉默是金”、“言多必失”。沉默可以帮助我们掩盖很多我们自身的弱点。; 好处之三：“善听才能善言” ; 有利于你了解和掌握更多的信息和情况。对方说话的过程中，你点点头，聚精会神地听，表示你非常注意谈话者的讲话内容，这样使说话者受到鼓舞，觉得自己的话有价值，他们会兴致所至，对方的意思得以充分、完整表达，这不正是沟通所需要的吗? ;好处之五：找到对方的关键按钮 ;好处之六：使你获得友谊和信任 ;沟通要领;沟通的方向;思考題;怎样与上级设身处地沟通;下对上沟通技巧;思考題; 怎样与同级设身处地沟通;平行沟通技巧;思考題; 怎样与下级设身处地沟通;上对下沟通技巧;改善与下属沟通的技巧;最高表达境界;讲话之秘诀;肯定认同技巧：; 您真不简单 我很欣赏您 我很佩服您;总 结 ( 1 );总 结 ( 2 );总 结 ( 3 );“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞