5行政文秘职业化培训.pdf

祁娜女士 宁波胜经企业管理咨询有限公司 特约讲师 北京大学心理系研究生 “雅致女人” 美国人力资源协会（SHRM）会员 公 开 课 四年摩托罗拉（中国）电子有限公司企业内训师 《自我品牌建立与职业形象风格管理》 GREAT 管理咨询公司高级讲师 行政文秘职业化 美国通用咨询有限公司高级培训师 四年正恒清源科技有限公司营销副总经理 杨 路 武汉大学商学院特聘讲师 祁 娜 SMI、LG商学院特聘讲师 经典课程： 《领导商务魅力与管理艺术》 《组织内职业生涯规划》 《银行业客户经理服务技巧》 《情绪管理与压力缓解》 《职业人的服务营销心理学》 《银行业内训师养成》 宁波胜经企业管理咨询有限公司 职业行政文秘课程安排 行政文秘职业化养成 一 （一）职业行政文秘——角色认知与心态养成 （二）职业行政文秘——职能事务实训解读 （三）职业行政文秘——卓越沟通技巧 行政管理人员必备的九个条件 行政部职责 美国“全美行政管理协会”章程, 高级行政必备的九个条件： 职责 1 根据领导意图和公司发展战略，负责起草重要文稿，牵头或协助公司的规划研究 行政管理人员必备的九个条件: 职责 2 负责全公司资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作 1、像心理学家一样善于观察和理解他人； 职责 3 公司会议组织、记录及记录归档工作 2、像政治家一样有灵敏的头脑； 职责 4 员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作 职责 5 负责前台接待、客人来访登记迎送等招待工作 3、像外交家一样有潇洒的风度； 职责 6 负责公司日常安全保卫及消防管理工作 4、有调查各种棘手问题的丰富经验； 5、有良好的速记能力以及文字